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更新于 5月29日

客服專員

8000-12000元·13薪
  • 北京海淀區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

周末雙休 五險(xiǎn)一金 13薪
崗位職責(zé):
1、電話回訪客戶,了解客戶使用情況,解決客戶相關(guān)問題,提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單,協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí),查詢及反饋,引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮,具備基本的電腦操作
2、普通話流利,有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力

工作地點(diǎn)

北京海淀區(qū)中關(guān)村大廈1區(qū)2棟二十樓整層

職位發(fā)布者

李一杰/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廣東和盈新媒體科技有限公司
盈新新媒體科技集團(tuán)成立于2013年歷時(shí)13年品牌集團(tuán),目前公司人員規(guī)模900人,發(fā)展城市在惠州,深圳,北京,上海,杭州,廣州,成都,重慶主要經(jīng)營:企業(yè)形象策劃,市場營銷策劃,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù),軟件開發(fā),技術(shù)服務(wù)推廣中心新媒體運(yùn)營,廣播影視傳媒,電子商務(wù),咨詢服務(wù)等等發(fā)展至今已取得業(yè)內(nèi)行業(yè)龍頭的成績主營業(yè)務(wù)服務(wù)于:企業(yè)、政府、互聯(lián)網(wǎng),傳媒,電商,廣告,金融、醫(yī)療、教育等客戶提供服務(wù)中心建設(shè)解決方案服務(wù)管理解決方案。公司架構(gòu) 1.人事部招聘團(tuán)隊(duì) BP部門績效團(tuán)隊(duì) 2.培訓(xùn)部崗前訓(xùn)團(tuán)隊(duì)隨崗訓(xùn)團(tuán)隊(duì)干部訓(xùn)團(tuán)隊(duì) 3.行政部前臺行政團(tuán)隊(duì) 4.新媒體運(yùn)營中心拍攝剪輯團(tuán)隊(duì)新媒體團(tuán)隊(duì)文案素材編輯團(tuán)隊(duì)輿情部推廣團(tuán)隊(duì) 5.技術(shù)研發(fā)部:軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì):前端開發(fā)組、后端開發(fā)組、移動(dòng)開發(fā)組測試團(tuán)隊(duì):功能性測試組、性能測試組、自動(dòng)化測試組運(yùn)維團(tuán)隊(duì):系統(tǒng)運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、DevOps組數(shù)據(jù)研發(fā)團(tuán)隊(duì):數(shù)據(jù)發(fā)開、數(shù)據(jù)科學(xué)小組)人工智能團(tuán)隊(duì):計(jì)算機(jī)視覺組、自動(dòng)語言處理組 6.產(chǎn)品部門:產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì):產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品助理產(chǎn)品審計(jì)團(tuán)隊(duì):用戶體驗(yàn)(UI)設(shè)計(jì)、界面(UI)設(shè)計(jì)產(chǎn)品戰(zhàn)略與市場:產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃師、市場調(diào)研分析師,項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì) 7.運(yùn)營部門:用戶運(yùn)營:負(fù)責(zé)用戶的全生命周期管理、用戶分層與精細(xì)化運(yùn)營、用戶社區(qū)運(yùn)營內(nèi)容運(yùn)營:內(nèi)容策劃與創(chuàng)作、內(nèi)容分布與推廣、內(nèi)容數(shù)據(jù)檢測與分析活動(dòng)運(yùn)營:活動(dòng)策劃、執(zhí)行、效果評估產(chǎn)品運(yùn)營:產(chǎn)品功能優(yōu)化建議、產(chǎn)品上線與推廣、數(shù)據(jù)跟蹤與分析數(shù)據(jù)運(yùn)營:數(shù)據(jù)收集與整理、分析與報(bào)告、驅(qū)動(dòng)運(yùn)營與決策) 8.市場與銷售部門:新媒體市場部:市場策劃團(tuán)隊(duì)、品牌管理、市場渠道、數(shù)字營銷新媒體銷售部:銷售、大客戶管理、銷售支持、商務(wù)拓展
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