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?作時(shí)間：10：00-19：00 ，周末雙休；
需求量：2?
職位描述
1、深??線業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)抖?電商次?達(dá)業(yè)務(wù)的服務(wù)流程及執(zhí)?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?新建、迭代及知識(shí)管理保 障；
2. 負(fù)責(zé)對(duì)?鮮品類服務(wù)?案進(jìn)??案設(shè)計(jì)，知識(shí)撰寫及知識(shí)管理等；
3. 對(duì)??體驗(yàn)滿意度負(fù)責(zé)，通過?周會(huì)、案例質(zhì)檢、VOC案例分析的?式對(duì)客服職場(chǎng)?案及流程標(biāo)準(zhǔn) 執(zhí)?進(jìn)?校準(zhǔn)；
4. 具有客服運(yùn)營(yíng)管理（主管及以上）、客服培訓(xùn)、客服質(zhì)檢、客服流程等多個(gè)崗位綜合能?優(yōu)秀者優(yōu) 先考慮；
職位要求
1. 本科以上（優(yōu)秀者可放寬??專學(xué)歷），年齡：20-35歲；
2. 有對(duì)客服流程、分析及提升的經(jīng)驗(yàn)；
3. 有?定的產(chǎn)品化思維能?、數(shù)據(jù)分析能?以及制定解決?案的能?；
4. 能夠保持?效的執(zhí)??及?作節(jié)奏；
5. 能熟練使?常?辦公軟件，問題歸納總結(jié)能?；
6. 具備好的服務(wù)意識(shí)和客?服務(wù)及體驗(yàn)相關(guān)，能在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)改善提升?案；
7. ?作認(rèn)真踏實(shí)，責(zé)任?強(qiáng)，能積極推動(dòng)過程改善;
8. 內(nèi)容編輯與撰寫能?：具備良好的?字功底，能夠?qū)?般復(fù)雜的信息清晰、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔地表達(dá)出來。
福利待遇：入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金；年終獎(jiǎng)金；住房補(bǔ)貼；餐費(fèi)補(bǔ)貼；
工作地址：永川大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園的d區(qū)25樓（21-25）