工作職責:
1.與銷售顧問配合,完成銷售顧問簽單之后的所有客戶服務工作;
2.負責客戶合同的整理歸檔;
3.根據客戶出勤情況,適時進行新班的開設和現有班級的取消;
4.負責客戶課程的安排,包括固定課程排位,客戶請假,課程調整,升班,課包延期,續(xù)約提醒,贈課期提醒等方面;
5.維護客戶關系,負責會員活動通知,短信提醒等;
6.及時處理客戶投訴,提高客戶滿意度。
任職要求:
1.大專及以上學歷;
2.有良好的服務意識,有服務行業(yè)相關工作經驗者優(yōu)先;
3.熟練使用計算機;
4.成熟穩(wěn)重,樂于助人并且具備獨立處理問題的能力;
5.良好的溝通及協調能力。
職位福利:五險一金、全勤獎、定期體檢、帶薪年假、節(jié)日福利、創(chuàng)業(yè)公司、員工旅游