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電商淘寶客服

4000-8000元
  • 天津西青區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

售前客服售后客服電子商務(wù)
職位描述：
1. 負(fù)責(zé)淘寶店鋪的日?？蛻糇稍儯ㄟ^在線聊天工具與客戶進(jìn)行溝通，解答客戶問題；
2. 熟悉產(chǎn)品信息，引導(dǎo)和識(shí)別潛在客戶，提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售，向客戶推薦適合的產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶完成購(gòu)買；
3. 負(fù)責(zé)訂單跟蹤，處理客戶的售后服務(wù)需求；
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率。
崗位要求：
1. 有淘寶或京東客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶平臺(tái)操作；
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能耐心解決客戶問題；
3. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握產(chǎn)品知識(shí)和賣點(diǎn)；
4. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；
5.工作時(shí)間 8:30 ~ 17：30，午休時(shí)間 12:00 ~ 13:00；
6.雙休，每個(gè)月安排1次周六值班 ，節(jié)假日正常休。
福利待遇：
五險(xiǎn)一金、帶薪假、技能培訓(xùn)、即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)、定期團(tuán)建、提成獎(jiǎng)、節(jié)日福利、年度旅游、年度體檢、入職周年、年輕化團(tuán)隊(duì)等
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工作地點(diǎn)

西青區(qū)菲爾自動(dòng)化技術(shù)(天津)有限公司

職位發(fā)布者

張宏偉/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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