【崗位職責(zé)】
1、Shopee 與 Lazada 、Coupang 店鋪深度運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé) Shopee 、 Lazada 和 Coupang 平臺(tái)店鋪的全方位日常運(yùn)營(yíng),從商品精準(zhǔn)上架、細(xì)致優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面,到庫(kù)存實(shí)時(shí)監(jiān)控與合理調(diào)配,確保店鋪高效運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)平臺(tái)規(guī)則和用戶(hù)特點(diǎn),定制專(zhuān)屬店鋪運(yùn)營(yíng)策略,不斷提升店鋪的流量、轉(zhuǎn)化率和客戶(hù)留存率。
2、營(yíng)銷(xiāo)推廣與活動(dòng)策劃:制定并執(zhí)行針對(duì) Shopee 、 Lazada 和 Coupang 平臺(tái)的多元營(yíng)銷(xiāo)推廣方案,包括但不限于平臺(tái)廣告投放(關(guān)鍵詞廣告、關(guān)聯(lián)廣告等)、社交媒體引流、網(wǎng)紅合作等。精心策劃平臺(tái)內(nèi)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng),如限時(shí)秒殺、滿減優(yōu)惠、主題活動(dòng)等,有效提升店鋪銷(xiāo)售額和品牌知名度。
3、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化決策:熟練運(yùn)用平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)分析工具以及 Excel 等軟件,深度剖析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),如流量來(lái)源、用戶(hù)行為、銷(xiāo)售趨勢(shì)等。通過(guò)數(shù)據(jù)分析挖掘潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì),為商品選品、定價(jià)策略、營(yíng)銷(xiāo)方案優(yōu)化等提供有力的數(shù)據(jù)支持,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)決策。
4、客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系維護(hù):及時(shí)、專(zhuān)業(yè)地處理 Shopee 、Lazada 和 Coupang 平臺(tái)上的客戶(hù)咨詢(xún)、投訴與售后問(wèn)題,確??蛻?hù)滿意度達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。積極收集客戶(hù)反饋,協(xié)同產(chǎn)品部門(mén)優(yōu)化產(chǎn)品功能與服務(wù),不斷提升客戶(hù)體驗(yàn),培養(yǎng)忠實(shí)客戶(hù)群體。
【崗位要求】
1、學(xué)歷與專(zhuān)業(yè):專(zhuān)科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生如有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)也可投遞。
2、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn):具有1年及以上 Shopee 、 Lazada 和 Coupang 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉平臺(tái)的各項(xiàng)操作流程與規(guī)則細(xì)節(jié),有成功打造高流量、高銷(xiāo)售額店鋪的實(shí)際案例者優(yōu)先。
3、技能要求:精通 Shopee 和 Lazada 平臺(tái)的廣告投放技巧,能夠精準(zhǔn)設(shè)置關(guān)鍵詞、出價(jià),有效提升廣告投放回報(bào)率。熟練掌握數(shù)據(jù)分析技能,能夠從復(fù)雜數(shù)據(jù)中提煉有價(jià)值信息,并據(jù)此制定切實(shí)可行的優(yōu)化方案
【工作時(shí)間】
大小周休息,(8小時(shí))上班時(shí)間:9:00-18:30,午休一個(gè)半小時(shí)
【公司福利】
1、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇,根據(jù)個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)提供優(yōu)厚的薪酬。
2、完善的福利體系,包括五險(xiǎn)、帶薪年假、生日會(huì),節(jié)日福利等。
3、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,公司注重員工的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展,提供豐富的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)。
4、輕松愉快的工作氛圍,團(tuán)隊(duì)成員年輕有活力,倡導(dǎo)開(kāi)放、平等的溝通文化。
公司配件專(zhuān)業(yè)健身房瑜伽室游泳池等入職可以使用,常備飲品及零食等不限量供應(yīng)。