一、崗位職責
1、基礎(chǔ)運營
負責天貓、京東等平臺店鋪運營、鏈接維護等工作
2、數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析
負責店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等核心數(shù)據(jù)的日常監(jiān)控,定期輸出可視化報表(如Excel/生意參謀),協(xié)助優(yōu)化運營策略。
分析競品動態(tài)及行業(yè)趨勢,提供競品活動、價格策略的對比報告。
3、活動策劃與執(zhí)行
協(xié)助策劃大促活動(如雙11、618),完成活動頁面搭建、優(yōu)惠券配置、商品報名等操作。
跟蹤活動效果,提出流量分配、頁面跳轉(zhuǎn)率的改進建議。
4、商品運營支持
管理商品上下架、庫存同步、標題優(yōu)化及詳情頁文案調(diào)整,確保信息準確性。
跟進爆款產(chǎn)品生命周期,協(xié)助制定補貨計劃與滯銷品清倉策略。
5、客戶服務協(xié)同
處理基礎(chǔ)售前咨詢與售后問題,匯總客戶反饋至運營團隊,推動服務流程優(yōu)化。
參與會員體系維護,協(xié)助策劃復購激勵活動(如積分兌換、專屬優(yōu)惠)。
二、能力要求
1、大專及以上,市場營銷、電子商務、管理學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。