職位描述
售后客服全白班互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)銷售和售后的現(xiàn)場(chǎng)滿意度及電話回訪滿意度調(diào)查工作；
2、客戶企業(yè)微信群客戶問題的響應(yīng)輔助及客戶標(biāo)簽的維護(hù)；
3、客戶日常關(guān)懷溝通內(nèi)容的維護(hù)及推送、息統(tǒng)計(jì)分析工作；
4、俱樂部日常招募及活動(dòng)組織及落地；
5、負(fù)責(zé)各渠道客戶抱怨與投訴的信息記錄、傳遞、反饋與跟進(jìn)工作；
6、客戶休息區(qū)環(huán)境管理及客休區(qū)服務(wù)支持；
7、完成CRM客服經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
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5、負(fù)責(zé)各渠道客戶抱怨與投訴的信息記錄、傳遞、反饋與跟進(jìn)工作；
6、客戶休息區(qū)環(huán)境管理及客休區(qū)服務(wù)支持；
7、完成CRM客服經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
工作地點(diǎn)
上海黃浦區(qū)新農(nóng)村投資公司中山南路109號(hào)
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 上海黃浦區(qū)
- 公司人數(shù): 20-99人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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