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一、堅(jiān)決執(zhí)行國家的各項(xiàng)方針政策，省、市有關(guān)物業(yè)管理、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。
二、負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)本部門崗位責(zé)任,制定工作要求、工作目的、以及建立各項(xiàng)管理制度及工作計(jì)劃并指導(dǎo)、協(xié)助下級負(fù)責(zé)人在制定工作計(jì)劃，定期檢查、監(jiān)督、查處違章，提出改正措施。
三、負(fù)責(zé)計(jì)劃、編制并組織好年度客戶服務(wù)工作計(jì)劃;
四、負(fù)責(zé)確保本部門質(zhì)量記錄的完整、準(zhǔn)確有效,并做好歸檔工作。參與公司組織的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及做好相關(guān)之管理質(zhì)量評定工作;
五、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目安排，協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)條線之間的工作，做好業(yè)主服務(wù);
六、負(fù)責(zé)做好業(yè)主活動(dòng)組織與保障、業(yè)主拜訪及催收工作。
七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
要求具備3年以上大型住宅客服工作經(jīng)驗(yàn)，溝通能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)尚好。