職位描述
高端物業(yè)管理物業(yè)服務高端住宅
崗位職責：
1.負責高端住宅項目的日常運營，包括安全、客服、工程、環(huán)境等版本的監(jiān)督與協調；
2.制定并優(yōu)化服務標準、規(guī)章制度，確保服務品質符合高端定位；
3.定期巡查現場，發(fā)現問題及時整改，推動滿意度提升；
4.主導客戶關系維護，處理重大投訴及輿情事件，確保業(yè)主滿意度達標；
5.策劃并執(zhí)行高端社區(qū)文化活動，提升業(yè)主粘性與品牌認可度；
6.負責團隊組建，績效考核及人才培養(yǎng)，優(yōu)化人員配置；
7.編制年度預算，監(jiān)控項目收支，控制運營成本，達成收繳率、利潤等核心指標；
8.制定突發(fā)事件應急預案（如設備故障、安全事件），并組織演練；
9.結合高端業(yè)主需求，引入個性化服務，提升項目附加值。
任職要求：
1、大專（含）及以上學歷；
2、3-10年高端住宅或寫字樓物業(yè)管理經驗，知名企業(yè)背景優(yōu)先；
3、年齡45歲（含）以下優(yōu)先；
4、形象氣質佳，溝通能力強，具備主動學習意識和抗壓能力；
職位福利：五險一金、帶薪年假（薪資可面談）
工作地點
?？诿捞m區(qū)海南數據谷二號營地
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海南?？匚飿I(yè)管理有限公司海南海控物業(yè)管理有限公司（簡稱“?？匚飿I(yè)”）是海南省發(fā)展控股有限公司（簡稱“海發(fā)控”）旗下控股子公司，成立于2020年11月。海控物業(yè)以海發(fā)控體系資源優(yōu)勢為依托，借力海南自由貿易港建設契機，致力于實現全島產業(yè)布局，以城市公共建筑項目服務、寫字樓高端物業(yè)服務為主導，并向區(qū)域市政建設、城市舊城改造服務延伸，踐行社會公共服務職能，打造區(qū)域領先的物業(yè)服務企業(yè)，成為優(yōu)秀的城市綜合服務運營商。
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