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崗位職責(zé):
1、日常工作：對接客戶、供應(yīng)商、物流商和倉庫等端口，負(fù)責(zé)客戶端的需求、出運安排、單據(jù)制作等；
2、物流節(jié)點監(jiān)控：跟進(jìn)客戶訂單進(jìn)度，跟蹤貨物出運情況、及時向客戶反饋貨物狀態(tài)；出現(xiàn)異常，及時提供有效的解決方案給客戶，確保供應(yīng)鏈的順暢運行；
3、識別運營問題：對日常運作情況進(jìn)行運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析解決，必要時上升處理。有效定位運營問題點，確保問題及時暴露和解決；
4、降本增效：通過優(yōu)化船期、線路、裝載率等方式，控制物流運輸成本；深入理解業(yè)務(wù)運作全流程，識別業(yè)務(wù)流程可優(yōu)化點，提出優(yōu)化建議或參與優(yōu)化落地；
5、系統(tǒng)化操作：操作中聯(lián)供應(yīng)鏈平臺系統(tǒng)，下發(fā)執(zhí)行平臺計劃訂單和運輸訂單；并與IT團(tuán)隊緊密合作，基于業(yè)務(wù)發(fā)展或流程優(yōu)化，識別系統(tǒng)流程可優(yōu)化點，提出合理的優(yōu)化建議；
6、負(fù)責(zé)協(xié)助海外業(yè)務(wù)處理客戶臨時性需求；
7、配合領(lǐng)導(dǎo)處理部門日常管理工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，物流/英語/國際貿(mào)易/電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)
2、熟練使用辦公系統(tǒng)，擅于操作各類數(shù)字化系統(tǒng)
3、具備單證/貨代/運輸及一定出口貿(mào)易知識，有跨境電子商務(wù)或物流企業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先
4、良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效處理客戶需求；有一定的商務(wù)英語基礎(chǔ)，以提高工作效率
5、5年以上大中型企業(yè)工作經(jīng)驗，1年以上貨代/跨境電子商務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗
有團(tuán)隊合作精神，能與團(tuán)隊有效溝通；適應(yīng)出差，有一定的抗壓能力