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英語客戶服務崗/粵語客戶服務崗 （一）崗位職責 1.通過電話、企業(yè)微信等線上方式提供銀行業(yè)務咨詢與業(yè)務辦理等服務。 2.受理客戶投訴及表揚，記錄客戶意見與建議，溝通了解客戶需求，協(xié)助客戶防范網絡詐騙、電信詐騙等各類風險，保障客戶消費者權益。 （二）崗位要求 1.28周歲及以下（有相關工作經驗者可適當放寬），本科及以上學歷，專業(yè)不限，經濟、金融類、英語專業(yè)優(yōu)先。 2. 英文/粵語流利，可以作為工作語言。 3.本崗位接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生，要求英語成績六級以上/等同于雅思6.5分/托福90分。 4.條理清晰，溝通能力強，具備較好的學習能力。 5.具有服務客戶的意愿和熱情，能認真傾聽客戶需求，耐心解決問題。 6.有較強風險防范意識和信息辨別能力，為客戶保密。 三、薪酬福利: 1、月薪8000-10000元（基本工資50%，績效工資50%）。 2、入職購買六險一金(一檔)、公積金24%(公司和個人各12%) ，開門紅、過節(jié)費、年終慰問、年終獎及其他補貼福利等。 3、提供、免費班車、年度免費體檢、行服免費訂制、年假、婚假、全薪病假、產假、陪產假等全方位帶薪假期。 四、工作時間 工作日兩個班次8:30-17:30；12:00-20:00；周六9:00-18:00（可能需要值班）；月休8天，假期按照香港假期。 五、工作地點：深圳福田保稅區(qū)。