職位描述
MODELARTS/ASCENDPYHON/JAVA/GOElasticSearch人工智能云計(jì)算/大數(shù)據(jù)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)AI類產(chǎn)品的售后服務(wù)支持，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)；
2.協(xié)助客戶解決在使用相關(guān)產(chǎn)品時(shí)遇到的產(chǎn)品咨詢、操作指導(dǎo)、異常排查等各類問題；
3.負(fù)責(zé)快速響應(yīng)客戶問題，針對復(fù)雜問題，與技術(shù)專家或者研發(fā)直接合作，確保問題得到高效解決；
4.定期對客戶業(yè)務(wù)和常見求助事件進(jìn)行匯總分析，協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)優(yōu)化，書寫并推送常見問題指導(dǎo)文檔；
進(jìn)行公有云各產(chǎn)品使用、操作的技術(shù)支持，并及時(shí)提出系統(tǒng)工具要求；識別客戶側(cè)對問題的反映，及時(shí)做到投訴預(yù)警。
應(yīng)聘要求：
1. 統(tǒng)招大專及以上，5年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.客戶服務(wù)意識強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通和表達(dá)能力，能夠適應(yīng)7*24倒班制度。
3. 熟悉pyhon、java、go、php、c++等至少一種開發(fā)語言。
4. 熟悉云基礎(chǔ)云服務(wù)，OBS，SFS，VPC，ECS，BMS等。
5. 熟練使用云人工智能各產(chǎn)品API，SDK。熟練使用postman、curl等接口測試工具進(jìn)行接口測試。
6. 熟悉云人工智能產(chǎn)品：Modelarts和云搜索(css)/ElasticSearch的基礎(chǔ)架構(gòu)及業(yè)務(wù)流，能定界與周邊服務(wù)的問題，并拉通推動問題解決。
7. 熟悉人工智能算法基礎(chǔ)知識(Modelarts),能使用(Modelarts) jupyter notebook進(jìn)行開發(fā)的。熟悉人工智能算法的開發(fā)過程及常用庫TensorFlow/cnn/caff等其中一個(gè)（Modelarts）。
8. 熟悉Ascend計(jì)算應(yīng)用，mindspore開源框架等云產(chǎn)品及開發(fā)應(yīng)用
9. 熟悉開源大模型的基礎(chǔ)應(yīng)用及部署使用。
10. 熟悉Elasticsearch底層架構(gòu)及原理（CSS）及熟練使用常用工具：kibana、cerebro的使用(CSS)。
工作地點(diǎn)
安順平壩區(qū)華為全球云數(shù)據(jù)中心
入職公司信息
- 入職公司: 華為技術(shù)有限公司
- 公司地址: 西源大道1899號華為成都研究所華為成都研究所-U8
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
楊女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
成都市潤迅人才服務(wù)有限公司潤迅電話商務(wù)有限公司（“潤迅”）于1997年率先在國內(nèi)從事BPO（業(yè)務(wù)流程外包）業(yè)務(wù)。經(jīng)過20余年的精耕細(xì)作，潤迅現(xiàn)已發(fā)展成為集客戶聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營與人力資本綜合管理于一體的外包服務(wù)商，分支機(jī)構(gòu)遍及浙江、安徽、四川、江蘇、上海、廣州、深圳、佛山、江門、中山等全國20多個(gè)省市，已為國內(nèi)眾多500強(qiáng)企業(yè)提供專業(yè)高效的外包服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋電信、房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、汽車業(yè)、制造業(yè)、物流、金融、保險(xiǎn)、旅游、電子商務(wù)及零售業(yè)等逾10個(gè)垂直行業(yè)。作為國內(nèi)最早從事呼叫中心外包業(yè)務(wù)的提供商，潤迅憑借精準(zhǔn)的市場洞察力與成熟的運(yùn)營能力，依托權(quán)威專業(yè)的資深管理團(tuán)隊(duì)，在AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)的支撐下，構(gòu)建了集服務(wù)、營銷、咨詢于一體的多功能呼叫中心體系。自運(yùn)營以來，潤迅一直以客戶需求和良好體驗(yàn)為中心，以服務(wù)創(chuàng)新為手段，以服務(wù)質(zhì)量測評為保障，形成了流程管控、質(zhì)量管理與考核相結(jié)合的呼叫中心管理系統(tǒng)。通過語音、在線等全媒體服務(wù)形式，潤迅一直為企業(yè)提供多層次的客戶響應(yīng)與營銷支持服務(wù)，幫助企業(yè)增強(qiáng)與客戶粘性，塑造良好的品牌形象，為企業(yè)創(chuàng)造增值利潤。基于人力資本已成為知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長關(guān)鍵因素的重要背景，潤迅圍繞人才、技術(shù)和組織三方面發(fā)力，并以專業(yè)的顧問團(tuán)隊(duì)、豐富的項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、權(quán)威齊備的認(rèn)證資質(zhì)、多行業(yè)寬領(lǐng)域的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、雄厚的人力資源基礎(chǔ)和科學(xué)的管理體系為先發(fā)優(yōu)勢，為客戶提供招聘獵頭、人事服務(wù)和人才管理一站式人力資源綜合解決方案。通過專業(yè)的人力資本服務(wù)，潤迅不僅幫助客戶精簡了運(yùn)營流程，降低了人力成本，而且能讓人才得到了更大的發(fā)揮，讓人才有能力、有激情、有資源，讓人才創(chuàng)造更大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)人力資本的賦能發(fā)展。未來，潤迅將繼續(xù)秉承“以人為本、以客為先、開放包容、精誠合作”的價(jià)值理念，不斷幫助越來越多的企業(yè)降低運(yùn)營成本、提高工作效率、優(yōu)化商業(yè)流程、提升企業(yè)對市場環(huán)境的應(yīng)變能力及增強(qiáng)核心競爭力，致力于成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展與價(jià)值創(chuàng)造的重要戰(zhàn)略合作伙伴。
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