崗位職責(zé):
1.管理客戶(hù)投訴活動(dòng),確保投訴得到有效及時(shí)的解決。
2. 利用質(zhì)量工具和解決問(wèn)題的技能,與工程和生產(chǎn)部門(mén)一起分析質(zhì)量問(wèn)題,以改進(jìn)和維護(hù)產(chǎn)品/過(guò)程,使其符合總體質(zhì)量目標(biāo)。
3.監(jiān)控與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的改進(jìn)行動(dòng)的狀態(tài)。評(píng)審改進(jìn)措施的結(jié)果,確保所采取的措施是充分的。
4. 分析數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題并提出糾正措施。
5. 促進(jìn)糾正/預(yù)防措施體系的實(shí)施和文件的跟蹤
6. 定期進(jìn)行產(chǎn)品審核,評(píng)估產(chǎn)品要求是否滿(mǎn)足,以識(shí)別潛在的改進(jìn)區(qū)域。
7. 支持跨公司質(zhì)量問(wèn)題的處理。
8. 跟蹤客戶(hù)質(zhì)量kpi。
9.完成質(zhì)量經(jīng)理指派的其他相關(guān)工作。
任職要求:
1.機(jī)械工程及相關(guān)專(zhuān)業(yè),5年以上質(zhì)量管理或者制造過(guò)程的工作經(jīng)驗(yàn)。
2.熟悉體系工具,如:SOP, PFMEA, CP, Problem sovling skills等。
3.中英文良好的溝通能力,英語(yǔ)CET4以上。