一、工作內(nèi)容:
1、做好月嫂的招聘、服務(wù)過(guò)程管理、服務(wù)質(zhì)量把控以及文化建設(shè)工作;
2、做好月嫂檔期的管理工作,與母嬰銷(xiāo)售部門(mén)配合良好;
3、統(tǒng)籌做好月嫂考核、晉級(jí)質(zhì)量的把控工作;
4、協(xié)助客服團(tuán)隊(duì)做好客訴處理工作,建立完善月嫂突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案流程和機(jī)制。
二、任職要求:
1.年齡30歲-40歲
2.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
3.有人力相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4.責(zé)任心強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、具備危機(jī)處理能力(如客戶投訴、月嫂突發(fā)事件)
三、薪資福利待遇:
1、底薪4000+提成
2、福利:五險(xiǎn)+帶薪年假+暖心下午茶+生日會(huì)+豐富團(tuán)建+超多激勵(lì)+年終獎(jiǎng)金。
上班時(shí)間:早上9:00-12;00 下午13:30-18:00 月休6天
有月嫂相關(guān)資源優(yōu)先