崗位職責(zé):
1、回訪客戶,了解客戶使用情況,解決客戶相關(guān)問題,提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單,協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí),查詢及反饋,引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
3、領(lǐng)導(dǎo)安排發(fā)其他工作等等,包括但不限于行政、協(xié)助會(huì)議召開等等
任職要求:
1、藥品行業(yè)或者藥學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮,具備基本的電腦操作
3、普通話流利,有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,沒有銷售性質(zhì)
4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力