職位描述
保險汽車4S店/經(jīng)銷商新能源汽車
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答車險相關(guān)咨詢，提供專業(yè)服務(wù)；
2、處理客戶報案，跟進理賠進度，確?？蛻魸M意度；
3、協(xié)助團隊完成其他相關(guān)工作，確保業(yè)務(wù)流程順暢；
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心解答客戶疑問；
2、熟悉車險產(chǎn)品知識，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)處理能力；
4、責(zé)任心強，能夠承受一定工作壓力，具備良好的團隊合作精神。
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答車險相關(guān)咨詢，提供專業(yè)服務(wù)；
2、處理客戶報案，跟進理賠進度，確?？蛻魸M意度；
3、協(xié)助團隊完成其他相關(guān)工作，確保業(yè)務(wù)流程順暢；
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3、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)處理能力；
4、責(zé)任心強，能夠承受一定工作壓力，具備良好的團隊合作精神。
工作地點
成都青羊區(qū)藍潤摩里中心20F
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成都車小安信息技術(shù)有限公司車小安信息技術(shù)服務(wù)有限公司位于四川成都市，成立于2021-02-26，公司專注汽車后市場領(lǐng)域提供多種解決方案，目前已經(jīng)涉及到開展業(yè)務(wù)的地區(qū)覆蓋，四川、重慶、武漢、湖南、貴州、浙江、蘇州等多個地區(qū)，主要經(jīng)營業(yè)務(wù)有汽車延長保修服務(wù)，汽車保障服務(wù)，售后客戶團購等，公司目前現(xiàn)有員工近百人，擁有專業(yè)的呼叫中心，市場開發(fā)團隊及市場運維團隊，經(jīng)過兩年的發(fā)展，目前已同近百家經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，服務(wù)用戶三十多萬。車小安已幫助經(jīng)銷商以不同的產(chǎn)品，場景，模式有效提升盈利水平為核心方向，立志打造及整合汽車后市場最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，價值共贏。
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