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崗位職責(zé)
一、協(xié)助研發(fā)；
1、 協(xié)助產(chǎn)品研發(fā)，收集相關(guān)資料，協(xié)助對(duì)接確認(rèn)部分客戶需求。
2、確認(rèn)相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)參數(shù)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)測(cè)驗(yàn)證。
3、實(shí)測(cè)產(chǎn)品，溝通實(shí)測(cè)資源建立實(shí)測(cè)合作點(diǎn)。
4、采集車輛數(shù)據(jù)，給開發(fā)提供車輛數(shù)據(jù)。
二、技術(shù)支持；
1、 內(nèi)部培訓(xùn)，對(duì)銷售、市場(chǎng)部門進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)。
2、 外部培訓(xùn)，對(duì)經(jīng)銷商、客戶進(jìn)行產(chǎn)品、技術(shù)培訓(xùn)。
3、 輸出培訓(xùn)PPT、零配件手冊(cè)、FAQ文檔、實(shí)測(cè)車型覆蓋表、市場(chǎng)反饋問題跟蹤表、可測(cè)車型、實(shí)操說明文檔等其他相關(guān)文檔
4、 提供對(duì)客戶產(chǎn)品使用方面指導(dǎo)。
三、服務(wù)
1、 客戶投訴處理
2、 備件索賠處理
3、 產(chǎn)品返修處理（國(guó)內(nèi)）
任職要求：
1、具備汽車維修（油/電）經(jīng)驗(yàn)，熟悉掌握運(yùn)用各類維修診斷工具,如示波器、萬用表，診斷儀等；
2、能看懂各類維修資料和汽車電路圖，有故障分析和排故的一定見解；
3、有較強(qiáng)的動(dòng)手能力，能夠獨(dú)立判斷和解決問題能力，對(duì)技術(shù)有鉆研精神
4、服從工作安排及適應(yīng)國(guó)內(nèi)外出差；
5、持有C1駕駛證，有相關(guān)從業(yè)者及汽車維修相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。