職位描述
倒班制
崗位內(nèi)容：
1、接聽服務(wù)熱線，解答客戶疑問
1、接聽服務(wù)熱線，解答客戶疑問
2、負責(zé)受理客戶投訴(電話、郵件、12305等渠道)，記錄投訴內(nèi)容并跟進。
3、及時向客戶反饋問題處理進度，確保投訴在承諾時限內(nèi)完結(jié)。
4、處理升級投訴或復(fù)雜糾紛問題，避免負面輿情或法律風(fēng)險。
任職資格：
1、需要有一定的抗壓能力。
2、需要有物流快遞客服從業(yè)經(jīng)驗。
3、大專以上學(xué)歷。
4、熟練使用Excel/word等常用辦公軟件，有良好的溝通能力。
4、處理升級投訴或復(fù)雜糾紛問題，避免負面輿情或法律風(fēng)險。
任職資格：
1、需要有一定的抗壓能力。
2、需要有物流快遞客服從業(yè)經(jīng)驗。
3、大專以上學(xué)歷。
4、熟練使用Excel/word等常用辦公軟件，有良好的溝通能力。
工作地點
東西湖區(qū)普洛斯武漢東西湖走馬嶺物流園
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安徽鏈活科技有限公司鏈活科技是從事移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，在全國多地設(shè)有分公司。時至今日，海拔網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)服務(wù)全國數(shù)千家企業(yè)。鏈活在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定制開發(fā)、微信定制開發(fā)、APP定制開發(fā)、軟件開發(fā)等領(lǐng)域有著不錯的造詣且能夠為客戶提供完善的策劃執(zhí)行方案和強大的技術(shù)支撐。面向未來，堅持自主創(chuàng)新，樹立中國民族品牌是鏈活的長遠發(fā)展規(guī)劃與社會責(zé)任。鏈活科技在大型平臺開發(fā)、APP定制化開發(fā)、微信定制開發(fā)以及移動端應(yīng)用軟件開發(fā)領(lǐng)域都擁有了相當(dāng)數(shù)量的軟件著作權(quán)和專利申請數(shù)量。鏈活科技的自主創(chuàng)新研發(fā)工作已經(jīng)進入到企業(yè)開發(fā)、運營、銷售等各個環(huán)節(jié)當(dāng)中。
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