一、市場調(diào)研與策略制定
- 小區(qū)調(diào)研
- 負(fù)責(zé)目標(biāo)小區(qū)的住戶結(jié)構(gòu)、裝修需求、消費(fèi)水平等信息的收集與分析。
- 調(diào)研競品動態(tài)(如競品活動、定價(jià)、賣點(diǎn)),制定差異化營銷方案。
- 營銷策劃
- 根據(jù)小區(qū)特點(diǎn)制定地推計(jì)劃(如樣板間合作、業(yè)主活動、團(tuán)購方案等)。
二、客戶開發(fā)與關(guān)系維護(hù)
- 精準(zhǔn)拓客
- 通過掃樓、物業(yè)合作、業(yè)主群滲透、異業(yè)聯(lián)盟(與建材/裝修公司合作)等方式挖掘潛在客戶。
- 組織線下活動(如家裝講座、樣板房參觀、節(jié)日促銷等)吸引業(yè)主參與。
- 客戶跟進(jìn)
- 建立客戶檔案,定期回訪意向客戶,提供設(shè)計(jì)方案、報(bào)價(jià)等專業(yè)咨詢。
- 維護(hù)業(yè)主/物業(yè)/KOL(如裝修隊(duì)長)關(guān)系,推動轉(zhuǎn)介紹。
三、銷售轉(zhuǎn)化與目標(biāo)達(dá)成
- 簽單促成
- 配合設(shè)計(jì)師上門量房,推動客戶到店體驗(yàn),完成銷售閉環(huán)。
- 靈活運(yùn)用促銷政策(如限時(shí)折扣、滿贈)加速成交。
- 業(yè)績管理
- 完成月度/季度銷售指標(biāo),統(tǒng)計(jì)并分析轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),優(yōu)化執(zhí)行策略。
四、品牌推廣與渠道建設(shè)
- 品牌曝光
- 在小區(qū)內(nèi)投放廣告(如電梯廣告、宣傳欄)、組織品牌宣講會。
- 運(yùn)營小區(qū)社群(微信/QQ群),定期推送案例、優(yōu)惠等內(nèi)容。
- 渠道拓展
- 開發(fā)物業(yè)、家裝公司等合作渠道,簽訂長期推廣協(xié)議。
五、其他職責(zé)
- 收集客戶反饋,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)。
- 定期提交工作報(bào)告(客戶線索、活動效果、競品動態(tài)等)。