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更新于 8月19日

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舉報(bào)

六險(xiǎn)一金-萬(wàn)科物業(yè)管理員

4000-5000元

鄭州新鄭市
經(jīng)驗(yàn)不限
大專(zhuān)
全職
招1人

職位描述

小區(qū)滿意度投訴管理物業(yè)管理員

崗位職責(zé)：
1、快速響應(yīng)客戶(hù)提出的服務(wù)需求，并進(jìn)行跟蹤，直至落實(shí)；
2、對(duì)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)進(jìn)行巡查，監(jiān)督，并及時(shí)反饋給各業(yè)務(wù)端口進(jìn)行整改；
3、定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶(hù)訪談及滿意度調(diào)查，處理客戶(hù)投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系；
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)住戶(hù)物業(yè)管理費(fèi)的催繳；
5、參與社區(qū)文化活動(dòng)的策劃與開(kāi)展，主動(dòng)邀請(qǐng)業(yè)主增加與業(yè)主的粘性；
6、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)裝修進(jìn)展，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問(wèn)題；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)；
崗位要求：
1、學(xué)歷要求：大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、專(zhuān)業(yè)要求：物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
3、工作經(jīng)驗(yàn):具有物業(yè)、酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

薪酬福利：
1、4000-5000元/月，月休6天：
2、宿舍配備：洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、免費(fèi)WIFI覆蓋，有戶(hù)外游等團(tuán)體組織：
3、公司定期組織各類(lèi)活動(dòng)、如：登山、籃球賽、新春聯(lián)歡晚會(huì)等：部門(mén)也定期組織各類(lèi)豐富多彩的員工活動(dòng)：
4、休假福利：帶薪年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假、護(hù)理假、調(diào)動(dòng)假等假期：
5、現(xiàn)金福利=結(jié)婚賀儀+獨(dú)生子女賀儀+獨(dú)生子女補(bǔ)貼+職務(wù)津貼（有一定職務(wù)的員工享有）
6、職員保障=社會(huì)保險(xiǎn)（包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn))+團(tuán)體意外險(xiǎn)+綜合醫(yī)療險(xiǎn)+萬(wàn)科共濟(jì)會(huì)+年度體檢：
發(fā)展路線：管家助理-網(wǎng)格管家-管家專(zhuān)業(yè)經(jīng)理-駐場(chǎng)經(jīng)理-項(xiàng)目總監(jiān)-陣地總經(jīng)理