崗位職責(zé):
1.根據(jù)客戶需求和公司資源,制定合適的外包服務(wù)方案,為客戶提供專業(yè)咨詢建議和最佳解決方案;
2.負(fù)責(zé)與客戶建立并維護(hù)良好的關(guān)系,及時(shí)滿足并分析了解客戶的服務(wù)需求,提供售后服務(wù),確??蛻魸M意度;
3.負(fù)責(zé)外包項(xiàng)目商務(wù)相關(guān)工作,包括招投標(biāo)工作、合同簽約(含續(xù)簽)工作;
4.負(fù)責(zé)外包項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作,包括但不限于入離職、勞動(dòng)關(guān)系、試用期管理、績(jī)效管理、考勤管理、請(qǐng)休假管理、勞動(dòng)紀(jì)律、培訓(xùn)等項(xiàng)目員工管理工作及項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的解決和突發(fā)事件的處理;
5.負(fù)責(zé)外包項(xiàng)目的收款及成本管理,包括但不限于按照協(xié)議要求完成外包項(xiàng)目驗(yàn)收和結(jié)算工作;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、法律相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.六年以上人力資源、外包服務(wù)或項(xiàng)目管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),一年以上帶團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);有政府項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
3.熟悉勞動(dòng)法律法規(guī)和人力資源管理知識(shí);
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題解決能力、心理抗壓能力、落地執(zhí)行能力和公文寫作能力,熟練操作WORD、EXCEL、PPT等相關(guān)辦公軟件,具備團(tuán)隊(duì)合作精神、客戶導(dǎo)向意識(shí)和信息保密意識(shí)。