一、超市店長任職要求
1.大專及以上學(xué)歷,3年以上超市管理經(jīng)驗(含1年以上店長或副店長經(jīng)驗),熟悉零售行業(yè)運營邏輯。
2.具備團隊管理、成本控制、數(shù)據(jù)分析能力,能快速解決顧客投訴、庫存短缺等突發(fā)問題。
3. 具備較強的抗壓能力和服務(wù)意識,了解本地食品安全、消防等相關(guān)法規(guī)。
二、超市店長崗位職責(zé)
1.制定門店銷售目標(biāo),分析營收數(shù)據(jù)(如客單價、周轉(zhuǎn)率),通過促銷活動、商品陳列提升業(yè)績;控制運營成本(人力、損耗、水電等)。
2.招聘、培訓(xùn)員工(如收銀員操作、導(dǎo)購服務(wù)規(guī)范),安排排班,考核績效,打造協(xié)作團隊。
3.對接供應(yīng)商,確保商品補貨及時、庫存合理;定期檢查商品保質(zhì)期,處理臨期、滯銷品,保障食品安全。
4.處理復(fù)雜客訴,監(jiān)督員工服務(wù)質(zhì)量,維護門店口碑,提升顧客復(fù)購
5.負(fù)責(zé)門店安全(消防、防盜)、衛(wèi)生管理,執(zhí)行總部政策(如促銷活動落地、系統(tǒng)更新),確保門店合規(guī)運營。