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崗位職責： 1. 負責指定區(qū)域內(nèi)的快件上門攬收與派送工作，確?？旒蚀_、及時、安全地送達客戶手中或收取發(fā)出。 2. 嚴格按照公司規(guī)定的操作流程進行快件的裝卸、搬運、分揀等工作。 3. 與客戶保持良好溝通，解答客戶關于快遞業(yè)務的咨詢和疑問，提供專業(yè)、熱情的服務。 4. 收集客戶反饋，記錄客戶意見和建議，及時反饋給上級領導。 5. 每日準確統(tǒng)計負責區(qū)域內(nèi)的快件收派數(shù)量、重量等數(shù)據(jù)，并及時上報。 6. 協(xié)助處理快遞業(yè)務中出現(xiàn)的異常情況，如快件延誤、破損等。 崗位要求： 1. 學歷不限，有快遞行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2. 具備熟練的駕駛技能，熟悉當?shù)氐乩憝h(huán)境，能夠合理規(guī)劃收派路線。 3. 具備良好的溝通能力和服務意識，能妥善處理客戶投訴和糾紛。 4. 工作認真負責，有較強的抗壓能力和責任心。 5. 年齡在18-35歲之間，身體健康，適應戶外工作和不定時工作制。 6. 遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，無不良記錄。