職位描述
獨(dú)立站英語(yǔ)速賣(mài)通假發(fā)
崗位職責(zé)：
1、處理和跟進(jìn)獨(dú)立站平臺(tái)客戶(hù)服務(wù)
2、及時(shí)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún),跟進(jìn)客戶(hù)訂單,解決客戶(hù)投訴問(wèn)題；
3、維護(hù)賬戶(hù)的安全，處理訂單糾紛，維護(hù)賬號(hào)良好發(fā)展；
4、立足客戶(hù)角度，細(xì)致貼心靈活為客戶(hù)提供所需服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
任職要求：
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，cet4及以上；
2、具有半年以上獨(dú)立站或速賣(mài)通客服工作經(jīng)驗(yàn)，有假發(fā)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者更佳，熟悉獨(dú)立站規(guī)則和賬號(hào)安全管理；
3、細(xì)致耐心，處事靈活，能夠積極主動(dòng)去解決問(wèn)題；
4、具有團(tuán)隊(duì)精神，追求解決問(wèn)題的效果，追求不斷提升；
工作地點(diǎn)
河南省許昌市魏都區(qū)亨源通世紀(jì)廣場(chǎng)5號(hào)樓7樓
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