工作職責(zé):
一、項目全流程管理:
- ?需求分析與方案設(shè)計?:深度解析客戶人力資源外包需求(如社保公積金、靈活用工、崗位外包等),提供專業(yè)解決方案及商務(wù)報價建議。
- ?項目規(guī)劃與執(zhí)行?:制定項目計劃書,統(tǒng)籌資源調(diào)配、進度控制及質(zhì)量驗收,確保服務(wù)交付符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)。
- ?風(fēng)險與成本管控?:實時監(jiān)控項目成本與風(fēng)險,實施糾偏措施保障項目利潤率及合規(guī)性。
二、客戶關(guān)系與價值深化:
- ?客戶溝通維護?:定期匯報項目進展,響應(yīng)客戶需求變更,處理投訴以提升滿意度。
- ?需求深度挖掘?:基于現(xiàn)有合作識別客戶潛在需求(如招聘流程外包RPO、業(yè)務(wù)外包BPO擴展),推動二次商機轉(zhuǎn)化。
- ?商務(wù)協(xié)作?:聯(lián)動銷售部門參與售前方案設(shè)計、合同談判及回款跟進。
三、團隊運營與能力建設(shè):
- ?團隊管理?:負責(zé)外包服務(wù)團隊的組建、培訓(xùn)、績效考核及日常督導(dǎo)。
- ?流程標(biāo)準(zhǔn)化?:建立并優(yōu)化項目管理制度、操作規(guī)范及知識庫,提升服務(wù)效率。
- ?跨部門協(xié)同?:協(xié)調(diào)財務(wù)、技術(shù)等部門資源支持項目落地。
四、專業(yè)能力與行業(yè)洞察:
1.需精通勞動法規(guī)、社保政策及主流外包模式(如崗位外包、靈活用工),持續(xù)跟蹤人力資源市場動態(tài)以優(yōu)化服務(wù)策略。
?任職要求?:
3年以上HRO項目管理經(jīng)驗,具備需求分析、商務(wù)談判及跨團隊協(xié)作能力,熟悉人力資源服務(wù)產(chǎn)品鏈。