崗位職責(zé)：
1、MES/WMS/BPM/ERP系統(tǒng)運(yùn)維：①.負(fù)責(zé)MES/WMS/BPM/ERP系統(tǒng)的日常監(jiān)控、巡檢、故障排查與處理，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。②.管理與維護(hù)系統(tǒng)用戶賬號(hào)、權(quán)限配置及數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全與完整。③.協(xié)調(diào)內(nèi)部用戶、總部IT或外部供應(yīng)商處理系統(tǒng)異常、功能需求或升級(jí)優(yōu)化問(wèn)題。④.協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)、使用指導(dǎo)及問(wèn)題解答。⑤.參與系統(tǒng)版本更新、補(bǔ)丁安裝、測(cè)試及上線支持，配合完成系統(tǒng)優(yōu)化與集成項(xiàng)目。⑥.編寫與維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)維文檔、操作手冊(cè)及故障處理知識(shí)庫(kù)。
2、網(wǎng)絡(luò)與基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維：①.維護(hù)公司局域網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、防火墻及網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，保障網(wǎng)絡(luò)通暢與安全。②.管理服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備及虛擬化平臺(tái)的日常監(jiān)控、維護(hù)與性能優(yōu)化。③.負(fù)責(zé)辦公設(shè)備（如打印機(jī)、會(huì)議系統(tǒng)等）及基礎(chǔ)辦公軟件的技術(shù)支持。④.協(xié)助實(shí)施IT資產(chǎn)管理工作，包括設(shè)備登記、調(diào)配、報(bào)廢等。⑤.參與公司IT基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃、改進(jìn)及災(zāi)難恢復(fù)方案的制定與演練。
3、 運(yùn)維支持與安全管理：①.響應(yīng)并處理內(nèi)部用戶的技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求，提供及時(shí)有效的解決方案。②.實(shí)施系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的安全策略，定期進(jìn)行漏洞掃描、日志分析與安全加固。③.協(xié)助制定與執(zhí)行運(yùn)維流程、規(guī)范及應(yīng)急預(yù)案，提升系統(tǒng)可靠性。④.配合完成內(nèi)外部的審計(jì)、合規(guī)檢查及信息安全相關(guān)工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)、自動(dòng)化或相關(guān)專業(yè)，至少2年以上MES/WMS/BPM/ERP系統(tǒng)運(yùn)維或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉制造業(yè)業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先。
2、具備網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，熟悉常見網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及Windows/Linux系統(tǒng)。
3、具備良好的安全意識(shí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)與常見攻擊防范措施。
4、能夠編寫技術(shù)文檔，具備良好的邏輯分析與問(wèn)題解決能力。
5、熟悉主流MES/WMS/BPM/ERP系統(tǒng)（如SAP、Oracle、用友、金蝶、鼎捷等）的基本架構(gòu)與運(yùn)維操作。
6、掌握TCP/IP協(xié)議、路由交換、VLAN、VPN等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，具備故障診斷能力。
7、了解服務(wù)器虛擬化（如VMware/Hyper-V）、數(shù)據(jù)庫(kù)（如SQL Server/MySQL）的基礎(chǔ)管理。
8、系統(tǒng)運(yùn)維：能獨(dú)立完成MES/ERP系統(tǒng)日常巡檢、故障排查、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)，熟悉系統(tǒng)用戶權(quán)限管理及基礎(chǔ)配置；了解SQL Server基本操作（如基礎(chǔ)查詢、數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出等），輔助處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)相關(guān)基礎(chǔ)問(wèn)題；嚴(yán)格遵守24小時(shí)運(yùn)維響應(yīng)機(jī)制，系統(tǒng)夜間出現(xiàn)故障時(shí)，需第一時(shí)間響應(yīng)處置，確保故障快速跟進(jìn)、降低停運(yùn)影響。
9、責(zé)任心強(qiáng)，工作嚴(yán)謹(jǐn)，具備良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
10、能夠適應(yīng)緊急故障處理及非工作時(shí)間內(nèi)的運(yùn)維支持需求。
11、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能持續(xù)跟蹤新技術(shù)與業(yè)務(wù)發(fā)展。
12、抗壓能力：能夠適應(yīng)緊急故障處理及非工作時(shí)間（節(jié)假日、夜間）的運(yùn)維支持需求（需應(yīng)急響應(yīng)）
13、溝通能力：具備良好的口頭與書面溝通能力，能清晰、準(zhǔn)確地與業(yè)務(wù)部門、用戶對(duì)接需求、反饋信息。