1、全面負責項目的規(guī)劃、執(zhí)行與監(jiān)控,制定詳細的項目計劃,確保項目按時、按質(zhì)、按量完成,達成項目目標與客戶需求。
2、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,包括與供應商內(nèi)部各部門、公司相關(guān)團隊以及客戶進行有效溝通,解決項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題和沖突,保障項目順利推進。
3.對項目成本進行嚴格管控,合理分配資源,確保項目在預算范圍內(nèi)運行,并定期向上級匯報項目進展、成本使用情況及風險狀況。
4、識別、評估項目風險,制定風險應對策略,及時處理項目中的突發(fā)情況,降低風險對項目的影響。
5、熟悉客服服務體系的建設(shè)和團隊搭建,以及整體鏈路的流轉(zhuǎn)和團隊的搭建。
TOB客服項目的管理經(jīng)驗
薪資待遇(面試定薪在12000到19000)