職位描述
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)用戶運(yùn)營(yíng)租賃服務(wù)
崗位職責(zé) ：
- 現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理： 負(fù)責(zé)公司承接的各類BOT項(xiàng)目及凈水設(shè)備租賃項(xiàng)目的日?，F(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、巡檢與維護(hù)工作，確保站點(diǎn)穩(wěn)定、達(dá)標(biāo)運(yùn)行。
- 客戶關(guān)系維護(hù)： 作為項(xiàng)目對(duì)最終用戶的直接窗口，負(fù)責(zé)建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。定期拜訪用戶，處理用戶咨詢、投訴及反饋，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，保障合作關(guān)系穩(wěn)定。
- 設(shè)備巡檢與保養(yǎng)： 制定并執(zhí)行定期巡檢計(jì)劃，記錄設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，完成設(shè)備的日常保養(yǎng)、耗材更換與簡(jiǎn)單的現(xiàn)場(chǎng)巡視工作。
- 數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告： 準(zhǔn)確記錄每日/每周的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、巡檢報(bào)告、服務(wù)記錄及耗材使用情況。定期編制項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)狀態(tài)報(bào)告，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)異常情況。
- 故障應(yīng)急響應(yīng)： 對(duì)設(shè)備突發(fā)故障進(jìn)行快速響應(yīng)和初步處理，協(xié)調(diào)內(nèi)部技術(shù)或維修團(tuán)隊(duì)進(jìn)行支持，跟蹤直至問(wèn)題解決，最大限度減少停機(jī)時(shí)間。
- 成本與控制： 監(jiān)控站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)成本，包括電費(fèi)、耗材費(fèi)等，提出優(yōu)化建議，協(xié)助控制運(yùn)營(yíng)成本。
任職要求：
- 大專及以上學(xué)歷，環(huán)境工程、機(jī)電一體化、自動(dòng)化、企業(yè)管理等專業(yè)優(yōu)先。
- 1年以上現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、設(shè)備運(yùn)維或客戶技術(shù)支持相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。有水處理設(shè)備、環(huán)保設(shè)施運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。應(yīng)屆生如態(tài)度積極、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)且能適應(yīng)外勤工作，亦可考慮。
- 持有C1及以上駕駛證，并具備熟練的駕駛技能優(yōu)先，具備較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，能獨(dú)立完成設(shè)備的日常保養(yǎng)和簡(jiǎn)單維修。
- 需具備出色的客戶溝通與服務(wù)能力、吃苦耐勞與抗壓能力、學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力。
- 熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel, 企業(yè)微信/釘釘）進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄和匯報(bào)。有電工證或其他操作證書者優(yōu)先。
- 個(gè)人特質(zhì)： 誠(chéng)信、踏實(shí)、有服務(wù)意識(shí)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
工作地點(diǎn)
上海寶山區(qū)國(guó)際研發(fā)總部基地24號(hào)5樓
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上海碧水源水務(wù)科技有限公司上海碧水源水務(wù)科技有限公司是碧水源科技股份（股票代碼：300070）旗下的控股公司，碧水源是一家專業(yè)從事家用、商用凈水設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷和服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。公司擁有多項(xiàng)專利（ZL201310356383.1)技術(shù)，依托國(guó)際領(lǐng)先的膜材料、膜設(shè)備制造和膜應(yīng)用工藝技術(shù)，以及豐富的水處理經(jīng)驗(yàn)，在民用、商用飲用水凈化處理領(lǐng)域不斷開拓創(chuàng)新。公司以微濾、超濾、反滲透、超低壓納濾膜等多膜組合技術(shù)為核心，開創(chuàng)專業(yè)凈水膜時(shí)代，針對(duì)飲用水方面存在的三大安全隱患，即病原微生物、有機(jī)污染物及農(nóng)藥殘留、重金屬，成功研制出系列城鎮(zhèn)家用、商用、農(nóng)村飲水安全凈水產(chǎn)品，可去除水中水垢、余氯、農(nóng)藥、重金屬等污染物，為百姓把好最后一道安全飲水關(guān)，確保飲水健康安全。并將先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到凈水產(chǎn)品中，依托互聯(lián)網(wǎng)建立了完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為顧客提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。碧水源集團(tuán)擁有年產(chǎn)能達(dá)到400萬(wàn)平方米微濾膜、200萬(wàn)平方米超濾膜研發(fā)和生產(chǎn)基地，及正在建設(shè)年產(chǎn)能100萬(wàn)平方米的反滲透膜及100萬(wàn)平米納濾膜研發(fā)生產(chǎn)基地。2010年，公司投入巨資建設(shè)了現(xiàn)代化的凈水設(shè)備生產(chǎn)線，年產(chǎn)100萬(wàn)臺(tái)，并配備國(guó)際領(lǐng)先的產(chǎn)品檢驗(yàn)和水質(zhì)檢測(cè)系統(tǒng)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。公司建立了完善的質(zhì)量保障體系：通過(guò)了“ISO9001質(zhì)量管理認(rèn)證體系、IS014001環(huán)境管理認(rèn)證體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系”三大管理體系認(rèn)證。另外，公司已正式通過(guò)WQA美國(guó)水質(zhì)協(xié)會(huì)權(quán)威認(rèn)證，榮獲十大凈水知名品牌和凈水行業(yè)最具影響力企業(yè)等諸多榮譽(yù)。碧水源以“承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，建設(shè)生態(tài)文明”為企業(yè)使命，將不斷創(chuàng)新、勤奮向上，勵(lì)志為人類的飲水安全提供全方位解決方案。
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