職位描述
外貿(mào)
職責(zé)表述： 客戶開發(fā)與維護
工作任務(wù)：
1、完成每天、每周、每月的工作計劃，在銷售平臺上上傳新產(chǎn)品的信息。
2、網(wǎng)絡(luò)上收集客戶資料，通過電話，郵件等方式發(fā)產(chǎn)品信息給潛在客戶，回復(fù)客戶的詢盤，抓住客戶，同時將新客戶的資料錄入富通天下系統(tǒng)。
3、挖掘出并明確客戶的需求，做好公司內(nèi)部相關(guān)部門的溝通
4、根據(jù)客戶的要求發(fā)送樣品，并確認合格，做好全方位的溝通與問題處理工作
5、為客戶提供產(chǎn)品logo、包裝、說明等設(shè)計方案，以及售后保障，解決客戶收到貨的存在的問題，并建立檔案
6、客戶使用產(chǎn)品的過程中主動關(guān)心使用情況，及時解決客戶疑問等問題，定期以郵件、電話等形式對客戶做好售后服務(wù)和關(guān)系維護，并保持長期的合作關(guān)系
7、分類管理客戶資料、客戶投訴等情況，并匯總形成報告上報給領(lǐng)導(dǎo)
工作地點
揚州邗江區(qū)潤揚北路國泰大廈揚州鑫通交通器材國際貿(mào)易有限公司（四樓）
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揚州市鑫通國際貿(mào)易有限公司揚州市鑫通交通器材集團有限公司是較早從事成套交通設(shè)備制造的企業(yè)，鑫通公司成立于1999年，現(xiàn)有員工340余人，并從事智能交通和安防工程。一直堅持特定的開發(fā)方向并使產(chǎn)品系列化。我們以質(zhì)量為先；將智能交通和安全項目視為杰出的工作，這是我們的責(zé)任；以我們的目標(biāo)為用戶建立全方位的服務(wù)。迄今為止，鑫通已成為集產(chǎn)品設(shè)計，生產(chǎn)，銷售，服務(wù)和工程于一體的大型企業(yè)。
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