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1、 運(yùn)用各種資源進(jìn)行市場(chǎng)分析以開(kāi)發(fā)新的客戶
2、安排預(yù)約服務(wù)、接待客戶維修車輛
3、交付客戶維修保養(yǎng)車輛
4、處理客戶投訴、維護(hù)客戶關(guān)系
5、 適時(shí)跟進(jìn)現(xiàn)有和潛在客戶的信息，開(kāi)發(fā)和維護(hù)準(zhǔn)確和連貫的客戶資料庫(kù)
6、 開(kāi)發(fā)、實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷工具和客戶維系計(jì)劃，探索開(kāi)拓業(yè)務(wù)的新方法
7、處理與售后服務(wù)客戶有關(guān)的所有事務(wù)
8、向每位客戶提供一貫、令人愉快和印象深刻的服務(wù)體驗(yàn)
9、參加寶馬提供的所有有關(guān)培訓(xùn)