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一、崗位職責(zé)

1. 產(chǎn)品與用戶深度運(yùn)營(yíng)：主導(dǎo)公司人工智能+教育平臺(tái)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研，聚焦K12及高校教育場(chǎng)景，深度對(duì)接高校教師用戶需求；搭建用戶分層運(yùn)營(yíng)體系，跟蹤用戶全生命周期行為，挖掘核心痛點(diǎn)并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)化方向。
2. 平臺(tái)需求與策略規(guī)劃：負(fù)責(zé)人工智能教育產(chǎn)品平臺(tái)的需求梳理、邏輯分析與功能設(shè)計(jì)；結(jié)合教育行業(yè)趨勢(shì)與用戶數(shù)據(jù)，制定平臺(tái)中長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)策略，推動(dòng)產(chǎn)品迭代與體驗(yàn)升級(jí)。
3. 落地與反饋閉環(huán)管理：負(fù)責(zé)產(chǎn)品在高校場(chǎng)景的落地實(shí)施，建立問(wèn)題跟蹤機(jī)制；實(shí)時(shí)收集用戶使用反饋，形成數(shù)據(jù)報(bào)告，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代優(yōu)化，提升用戶滿意度與留存率。
5. 營(yíng)銷與品牌推廣：策劃并執(zhí)行產(chǎn)品推廣和營(yíng)銷活動(dòng)（含線上新媒體傳播、線下高校宣講會(huì)等），制定分層推廣策略；負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣講培訓(xùn)，向?qū)W校用戶、合作伙伴傳遞產(chǎn)品核心價(jià)值，提升品牌影響力與市場(chǎng)占有率。
6. 文檔與售前支撐：牽頭編寫產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔、解決方案文檔、招投標(biāo)技術(shù)文件及宣傳材料，確保內(nèi)容專業(yè)、精準(zhǔn)；承擔(dān)售前咨詢工作，對(duì)接客戶需求，提供定制化解決方案，支撐項(xiàng)目簽約與落地。
7. 跨部門協(xié)同與目標(biāo)達(dá)成：協(xié)同研發(fā)、市場(chǎng)、銷售團(tuán)隊(duì)推進(jìn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，拆解關(guān)鍵任務(wù)并跟蹤執(zhí)行；基于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)復(fù)盤運(yùn)營(yíng)效果，優(yōu)化策略，保障產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

二、任職要求

1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：本科及以上學(xué)歷，5年以上在線平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上在線教育平臺(tái)核心運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，具備人工智能教育產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；有高校教育場(chǎng)景服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或To B端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 運(yùn)營(yíng)能力：精通在線平臺(tái)運(yùn)營(yíng)全流程，具備運(yùn)營(yíng)中臺(tái)搭建與管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)用戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)；能獨(dú)立制定運(yùn)營(yíng)策略，通過(guò)數(shù)據(jù)分析（如用戶活躍度、轉(zhuǎn)化率、留存率）洞察問(wèn)題并落地解決方案。
3. 新媒體與宣傳能力：具備新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉公眾號(hào)、視頻號(hào)、小紅書(shū)等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)邏輯，能策劃并執(zhí)行新媒體傳播活動(dòng)；擅長(zhǎng)宣傳活動(dòng)組織與落地，具備優(yōu)秀的產(chǎn)品宣講、培訓(xùn)能力，能獨(dú)立完成面向高校用戶的宣講工作。
4. 售前與文案能力：擁有售前咨詢經(jīng)驗(yàn)，能精準(zhǔn)理解客戶需求并輸出定制化解決方案；具備扎實(shí)的文案功底，可獨(dú)立撰寫招投標(biāo)文件、解決方案、產(chǎn)品宣傳材料等專業(yè)文檔，確保內(nèi)容邏輯清晰、專業(yè)度高。
5. 綜合素養(yǎng)：邏輯思維清晰，創(chuàng)新能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的目標(biāo)導(dǎo)向與資源整合能力；擁有優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)高頻出差（對(duì)接高校用戶）；對(duì)教育行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)敏感，能快速捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與用戶需求