職位描述
西餐廳中餐廳
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)前廳員工的排班、考勤和績(jī)效評(píng)估，合理安排人力，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
2、組織員工培訓(xùn)，包括服務(wù)技能、溝通技巧、菜品知識(shí)等方面，提升員工綜合素質(zhì)。
3、 關(guān)注員工工作狀態(tài)和情緒，及時(shí)解決員工間的矛盾與問題，營(yíng)造良好的工作氛圍
4、與顧客保持良好溝通，了解顧客需求和意見，及時(shí)處理顧客投訴和反饋，提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。
任職要求：
1、具備服務(wù)意識(shí)，有前廳主管工作經(jīng)驗(yàn)
2、有較強(qiáng)執(zhí)行力
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)沈北新區(qū)七星大街6號(hào)
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