工作內(nèi)容:
一、網(wǎng)格管理
1.客戶觸點巡查
2.客戶關(guān)系管理:客戶訪談、客戶訴求處理、現(xiàn)場組織社區(qū)文化活動、物業(yè)費(含車位費)催繳
3.突發(fā)事件處理
二、客戶信息管理
1.客戶信息收集、復(fù)核
2.客戶信息修訂
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、有3年服務(wù)行業(yè)或銷售經(jīng)驗;
3、形象好,氣質(zhì)佳,溝通協(xié)調(diào)能力強;
4、有一定的團隊管理經(jīng)驗;
5、認(rèn)同物業(yè)服務(wù)理念;
6、具有抗壓能力;
工作地點:武漢三鎮(zhèn)就近分配