職位描述
物業(yè)管理寫字樓
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)本區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)監(jiān)督、改善、提升；
2. 負(fù)責(zé)本區(qū)域客戶訴求受理及FM工單追蹤；
3. 負(fù)責(zé)接收樓長(zhǎng)傳遞信息，并按要求100%執(zhí)行；
4. 負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù)和服務(wù)滿意度走訪；
5. 負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)供應(yīng)商管理和對(duì)接（餐飲/健身房）；
6. 承擔(dān)所轄區(qū)域潛在風(fēng)險(xiǎn)，做好預(yù)期管理并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
任職資格：
1. 大專及以上學(xué)歷；
2. 甲級(jí)以上寫字樓客戶服務(wù)1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 具備較強(qiáng)的品質(zhì)管理意識(shí)與經(jīng)驗(yàn)；
4. 具備較強(qiáng)創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，對(duì)新興事物接收能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)；
5. 具備較強(qiáng)的文字編寫能力。
工作地點(diǎn)
深圳南山區(qū)大鏟灣
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萬(wàn)物云的空間科技服務(wù)（SpaceTECH），是萬(wàn)物云結(jié)合在空間（社區(qū)、商寫、城市）運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沉淀出的空間服務(wù)專業(yè)知識(shí)與能力，并將其提煉為科技能力和服務(wù)產(chǎn)品，助力服務(wù)擴(kuò)張和生態(tài)聯(lián)結(jié)，以科技連接空間中的設(shè)施、設(shè)備、資產(chǎn)、人的生活、人的工作、人的商業(yè)活動(dòng)，服務(wù)更多客戶、服務(wù)客戶的更多方面。萬(wàn)物云空間科技服務(wù)的主要能力包括：BPaaS（流程即服務(wù)）的輸出能力、空間資源連接技術(shù)能力、智能建筑設(shè)計(jì)以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日，萬(wàn)物云已布局全國(guó)105個(gè)大中城市，其中住宅服務(wù)項(xiàng)目3490個(gè)，商企服務(wù)項(xiàng)目超1900個(gè)，城市服務(wù)進(jìn)駐城市21個(gè)，服務(wù)項(xiàng)目31個(gè)。
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