職位描述
住宅小區(qū)物業(yè)管家
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)與業(yè)主之間建立良好的溝通渠道并維護(hù)；定期與業(yè)主進(jìn)行溝通、反饋，征詢意見，及時(shí)落實(shí)改進(jìn)，提升服務(wù)品質(zhì)；
2、受理業(yè)主報(bào)修、投訴、建議及意見等，追蹤報(bào)事響應(yīng)的及時(shí)性和有效性，為客戶服務(wù)工作提供指導(dǎo)依據(jù)；
3、負(fù)責(zé)客戶資料的收集、整理、歸檔工作；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)收繳工作；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
【任職條件】
1、大專及以上學(xué)歷；
2、1年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力，有較好的親和力和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
1、負(fù)責(zé)與業(yè)主之間建立良好的溝通渠道并維護(hù)；定期與業(yè)主進(jìn)行溝通、反饋，征詢意見，及時(shí)落實(shí)改進(jìn)，提升服務(wù)品質(zhì)；
2、受理業(yè)主報(bào)修、投訴、建議及意見等，追蹤報(bào)事響應(yīng)的及時(shí)性和有效性，為客戶服務(wù)工作提供指導(dǎo)依據(jù)；
3、負(fù)責(zé)客戶資料的收集、整理、歸檔工作；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)收繳工作；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
【任職條件】
1、大專及以上學(xué)歷；
2、1年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力，有較好的親和力和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
工作地點(diǎn)
天津河北區(qū)琨泰名苑小區(qū)
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