一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)訂單的接收、詳細(xì)登記、實(shí)時(shí)跟蹤進(jìn)度，并及時(shí)向客戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)反饋訂單狀態(tài)，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤。
2、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等資源，迅速解決業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。
3、協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)處理大客戶的日常需求，包括但不限于報(bào)價(jià)、合同簽訂等，確保業(yè)務(wù)流程順暢無阻。
4、跟蹤合同執(zhí)行情況，定期更新業(yè)務(wù)狀態(tài)，提升客戶滿意度，維護(hù)長期合作關(guān)系。
5、與客戶保持密切溝通，主動(dòng)了解客戶需求，促成業(yè)務(wù)順利開展。
6、協(xié)助處理各類問題，確保業(yè)務(wù)流程順暢無阻，提升客戶體驗(yàn)。
7、配合業(yè)務(wù)同事及部門主管，共同維護(hù)良好的客戶關(guān)系，深入挖掘老客戶的潛在需求，為公司業(yè)務(wù)拓展貢獻(xiàn)力量。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
二、任職要求
1、具備貿(mào)易公司或供應(yīng)鏈后臺(tái)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉管理流程及國際貿(mào)易規(guī)則者優(yōu)先。
2、性格開朗，善于溝通，能夠主動(dòng)與客戶建立并維護(hù)信任關(guān)系，具備良好的人際交往能力。
3、適應(yīng)能力強(qiáng)，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效工作，承受一定的工作壓力。
4、形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和商務(wù)禮儀，能夠代表公司進(jìn)行正式商務(wù)洽談。
5、具備出色的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)業(yè)務(wù)信息。
6、有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
7、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通、相互支持，共同應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。