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1、負(fù)責(zé)抖音小店、微信視頻號小店的開設(shè)、裝修、商品上架、下架、庫存管理、價格策略設(shè)置等日常維護(hù)工作。 確保店鋪信息準(zhǔn)確、頁面美觀、符合平臺規(guī)則及品牌調(diào)性。 處理訂單流程跟進(jìn)（與物流、客服協(xié)作）、基礎(chǔ)售后問題協(xié)調(diào)。 2. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化： 基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，診斷問題，提出并執(zhí)行優(yōu)化方案，持續(xù)提升店鋪運營效率和銷售業(yè)績。 定期輸出運營數(shù)據(jù)報告及復(fù)盤總結(jié)。 3. 活動策劃與執(zhí)行： 結(jié)合平臺大促（如抖音商城雙11、年貨節(jié)；微信視頻號618、雙11等）、節(jié)假日、品牌活動等節(jié)點，策劃并執(zhí)行店鋪營銷活動（如滿減、優(yōu)惠券、秒殺、套裝等）。 負(fù)責(zé)活動頁面搭建、資源協(xié)調(diào)、推廣執(zhí)行及效果追蹤。 4. 平臺規(guī)則與行業(yè)洞察： 任職要求 1. 教育背景：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、新媒體運營等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗： 運營專員：1-2年及以上電商平臺（必須包含抖音小店或/和微信視頻號小店）運營實操經(jīng)驗，有成功案例者優(yōu)先。 3. 核心技能： 精通抖音小店運營：熟悉店鋪后臺操作、抖音電商羅盤數(shù)據(jù)分析、短視頻/直播內(nèi)容策劃與推廣、巨量千川投放策略及優(yōu)化。 精通微信視頻號小店運營：熟悉店鋪后臺操作、視頻號數(shù)據(jù)助手分析、視頻號直播/短視頻運營、微信私域生態(tài)（視頻號+公眾號+社群+企微）的聯(lián)動玩法。 強大的數(shù)據(jù)分析能力：能夠熟練運用平臺數(shù)據(jù)工具，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題、分析原因并提出解決方案。對核心電商指標(biāo)（GMV, 轉(zhuǎn)化率, ROI, UV價值等）有深刻理解。 內(nèi)容營銷敏感度：具備良好的網(wǎng)感，了解短視頻/直播內(nèi)容創(chuàng)作邏輯和用戶喜好，有內(nèi)容策劃或制作經(jīng)驗更佳。 活動策劃與執(zhí)行能力：能獨立策劃并落地營銷活動，對促銷玩法有創(chuàng)新思維。 用戶思維：具備較強的用戶洞察和服務(wù)意識，理解私域流量價值及運營邏輯。 4. 軟性素質(zhì)： 結(jié)果導(dǎo)向，對銷售目標(biāo)和運營數(shù)據(jù)高度敏感，有強烈的責(zé)任心和驅(qū)動力。 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神，能有效推動跨部門協(xié)作。 學(xué)習(xí)能力強，能快速適應(yīng)平臺規(guī)則變化和行業(yè)發(fā)展趨勢。 抗壓能力強，能適應(yīng)電商快節(jié)奏和靈活的工作時間（如直播可能在晚間或周末）。 細(xì)心、耐心，具備良好的問題解決能力。 5. 加分項： 有特定行業(yè)（如食品、飲品等）的電商運營經(jīng)驗。 具備基礎(chǔ)的圖片/視頻編輯能力（如PS, 剪映）。 有成功搭建或運營微信社群的經(jīng)驗。 熟悉其他電商平臺（如天貓、京東、拼多多）運營者優(yōu)先。