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1、負責抖音小店、微信視頻號小店的開設、裝修、商品上架、下架、庫存管理、價格策略設置等日常維護工作。 確保店鋪信息準確、頁面美觀、符合平臺規(guī)則及品牌調性。 處理訂單流程跟進（與物流、客服協作）、基礎售后問題協調。 2. 數據分析與優(yōu)化： 基于數據分析結果，診斷問題，提出并執(zhí)行優(yōu)化方案，持續(xù)提升店鋪運營效率和銷售業(yè)績。 定期輸出運營數據報告及復盤總結。 3. 活動策劃與執(zhí)行： 結合平臺大促（如抖音商城雙11、年貨節(jié)；微信視頻號618、雙11等）、節(jié)假日、品牌活動等節(jié)點，策劃并執(zhí)行店鋪營銷活動（如滿減、優(yōu)惠券、秒殺、套裝等）。 負責活動頁面搭建、資源協調、推廣執(zhí)行及效果追蹤。 4. 平臺規(guī)則與行業(yè)洞察： 任職要求 1. 教育背景：大專及以上學歷，市場營銷、電子商務、新媒體運營等相關專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經驗： 運營專員：1-2年及以上電商平臺（必須包含抖音小店或/和微信視頻號小店）運營實操經驗，有成功案例者優(yōu)先。 3. 核心技能： 精通抖音小店運營：熟悉店鋪后臺操作、抖音電商羅盤數據分析、短視頻/直播內容策劃與推廣、巨量千川投放策略及優(yōu)化。 精通微信視頻號小店運營：熟悉店鋪后臺操作、視頻號數據助手分析、視頻號直播/短視頻運營、微信私域生態(tài)（視頻號+公眾號+社群+企微）的聯動玩法。 強大的數據分析能力：能夠熟練運用平臺數據工具，從數據中發(fā)現問題、分析原因并提出解決方案。對核心電商指標（GMV, 轉化率, ROI, UV價值等）有深刻理解。 內容營銷敏感度：具備良好的網感，了解短視頻/直播內容創(chuàng)作邏輯和用戶喜好，有內容策劃或制作經驗更佳。 活動策劃與執(zhí)行能力：能獨立策劃并落地營銷活動，對促銷玩法有創(chuàng)新思維。 用戶思維：具備較強的用戶洞察和服務意識，理解私域流量價值及運營邏輯。 4. 軟性素質： 結果導向，對銷售目標和運營數據高度敏感，有強烈的責任心和驅動力。 優(yōu)秀的溝通協調能力和團隊合作精神，能有效推動跨部門協作。 學習能力強，能快速適應平臺規(guī)則變化和行業(yè)發(fā)展趨勢。 抗壓能力強，能適應電商快節(jié)奏和靈活的工作時間（如直播可能在晚間或周末）。 細心、耐心，具備良好的問題解決能力。 5. 加分項： 有特定行業(yè)（如食品、飲品等）的電商運營經驗。 具備基礎的圖片/視頻編輯能力（如PS, 剪映）。 有成功搭建或運營微信社群的經驗。 熟悉其他電商平臺（如天貓、京東、拼多多）運營者優(yōu)先。