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?1、處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作。

2、確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報(bào)告。

3、在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個(gè)人專業(yè)形象，保持與各相關(guān)方的良好溝通和協(xié)調(diào)關(guān)系。

4、及時(shí)妥善處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時(shí)向上級匯報(bào)。

5、協(xié)助公寓團(tuán)隊(duì)開展有效的住客活動、銷售活動或支持其他活動，

6、熟悉并嚴(yán)格遵守地方政府對治安管理、出入境管理的人員信息登記制度，做到及時(shí)、準(zhǔn)確按要求上報(bào)信息。

7、確保并遵守公司相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。

8、積極與團(tuán)隊(duì)配合完成日常工作，保持良好的工作氛圍。

9、遵守公司環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 完成上級交辦的其他工作。