職位描述
4S店售后
1、根據(jù)需要為客戶提供預(yù)約服務(wù)，保證按時履約；
2、熱情接待客戶，根據(jù)情況進行車輛預(yù)檢；依據(jù)車況，提供維修建議；
3、全流程服務(wù)維修工具，監(jiān)督維修進度及維修質(zhì)量，根據(jù)情況查詢維修工單所涉及的配件庫存，并跟進需求處理進度，準(zhǔn)備車輛交付相關(guān)信息，交車時與客戶充分溝通；
4、積極處理客戶投訴、遵守原則的前提下，盡力達成客戶滿意，特殊情況立即上報；
5、協(xié)調(diào)預(yù)檢技師，完成車輛預(yù)檢；
6、與車間調(diào)度溝通車輛維修進度和增項等；
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工作地點
長沙瀏陽市關(guān)口工業(yè)小區(qū)
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職位發(fā)布者
胡偉平/人事
立即溝通
瀏陽永通之星汽車銷售服務(wù)有限公司瀏陽永通之星汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2021年1月，隸屬于湖南最大的汽車經(jīng)銷商集團-湖南永通汽車集團，是梅賽德斯-奔馳品牌授權(quán)的湖南第一家標(biāo)準(zhǔn)型MAR2020理念智能體驗中心，也是瀏陽地區(qū)唯一授權(quán)經(jīng)銷商。秉承“專業(yè)于車，專注于人，專誠于心”的服務(wù)理念，以“以客為尊”的服務(wù)態(tài)度，致力于為湖南地區(qū)梅賽德斯-奔馳車主提供尊貴的汽車出行服務(wù)。通過執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)的梅賽德斯-奔馳服務(wù)理念，樹立高規(guī)格的汽車出行服務(wù)典范。
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