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1. 店面全面運營管理：
· 負責店面的日常運營、接待、環(huán)境、物料管理，確保為顧客提供專業(yè)、舒心的服務體驗。
· 執(zhí)行并優(yōu)化服務流程與標準，提升店面運營效率。
· 負責店內(nèi)庫存管理，特別是艾制品及相關耗材的進銷存控制。
2. 員工管理與培訓：
· 負責前臺、艾灸師等團隊成員的招聘、培訓、工作安排與績效考核。
· 定期組織內(nèi)部技術培訓和交流，提升團隊的中醫(yī)理論基礎與艾灸實操技能，確保服務品質(zhì)的統(tǒng)一與專業(yè)。
· 打造積極、學習、有凝聚力的團隊氛圍。
3. 銷售與客戶服務：
· 深度理解本店“疼痛治療與艾灸調(diào)理”的服務理念，能向顧客清晰傳達其價值。
· 負責店內(nèi)業(yè)績目標的達成，制定并執(zhí)行銷售計劃與營銷活動。
· 親自接待重要客戶，進行專業(yè)問詢與體質(zhì)分析，制定個性化的艾灸調(diào)理方案，并完成銷售閉環(huán)。
· 建立并維護良好的客戶關系，處理客戶咨詢與投訴，提升客戶滿意度和復購率。
4. 專業(yè)技術支持：
· 運用中醫(yī)理論基礎（如經(jīng)絡、腧穴、體質(zhì)辨識等），指導并監(jiān)督艾灸師的服務過程，確保調(diào)理方案的科學性與有效性。
· 參與疑難顧客的案例分析，提供專業(yè)建議。
任職要求：
1. 必備條件：
· 中醫(yī)學、針灸推拿學、養(yǎng)生學等相關專業(yè)背景，大專及以上學歷。
· 具備扎實的中醫(yī)理論基礎，熟悉經(jīng)絡腧穴、常見疼痛病癥的病因病機。
· 擁有3年以上養(yǎng)生/美容/健康管理行業(yè)店面運營管理經(jīng)驗，有成功的團隊管理和銷售業(yè)績證明。
· 熱愛中醫(yī)養(yǎng)生事業(yè)，對艾灸文化有濃厚的興趣和認同感。
· 具備出色的溝通表達能力、客戶服務意識和銷售技巧。
· 具備良好的領導力、團隊合作精神和抗壓能力。
2. 優(yōu)先考慮：
· 持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證、健康管理師證、康復理療師證等相關資格證書者。
· 具備豐富的艾灸臨床或服務經(jīng)驗者。
· 有從0到1搭建或管理過類似“中醫(yī)理療館”經(jīng)驗者。