崗位內(nèi)容:
1. 接受在線客戶詢盤(pán)信息跟進(jìn)開(kāi)發(fā)成交,積極受理線上信息,努力成交客戶。
2. 持續(xù)跟進(jìn)開(kāi)發(fā)客戶,實(shí)現(xiàn)最大成交轉(zhuǎn)化率,完成個(gè)人績(jī)效指標(biāo),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)目標(biāo),做團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)標(biāo)桿。
3. 維護(hù)好老客戶關(guān)系實(shí)現(xiàn)持續(xù)訂單。
4. 做好新業(yè)務(wù)合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作,把新客戶的資料遞交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
5. 接受客戶的投訴,并找到相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),并答復(fù)客戶。
6.按公司財(cái)務(wù)制度要求你,做好客戶應(yīng)收款管理,避免出現(xiàn)壞賬。
按公司管理制度要求,做好業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)控制與防范。
任職要求:
1. 具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力
2. 熟悉物流行業(yè),三年及以上同行經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶資源。
3. 能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我驅(qū)動(dòng)能力
4. 大專及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流專業(yè)
5.要有豐富的鐵路經(jīng)驗(yàn)及資源