崗位職責(zé)
1.按照廠家標(biāo)準(zhǔn)流程和制定接待客戶,和開具維修工單,為客戶提供準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià);
2.負(fù)責(zé)車輛維修過(guò)程中與維修技師和客戶的溝通協(xié)調(diào)工作;
3.車輛交車前檢查,確保故障修復(fù);
4.維修費(fèi)結(jié)算并完成交車;
5.管理用戶信息并維護(hù)客戶關(guān)系,提升用戶滿意度;
6.客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳;
2.有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假