公司福利:周末雙休、五險一金、帶薪年假、餐補、出差補貼、團建
工作職責(zé):
1.通過市場調(diào)研、行業(yè)信息收集等方式,挖掘潛在售電客戶,分析客戶需求特點,制定針對性的客戶開發(fā)計劃。運用多種營銷手段積極推廣公司售電業(yè)務(wù)及能源解決方案,拓展客戶資源。
2.定期回訪現(xiàn)有客戶,了解客戶用電體驗、需求變化及對公司服務(wù)的意見和建議,及時解決客戶問題,提升客戶滿意度。
3.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的售前、售中及售后服務(wù),處理客戶投訴與糾紛,確??蛻魡栴}得到妥善處理。
4.為客戶提供專業(yè)的售電業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),解答客戶關(guān)于電價政策、電力套餐、合同條款等方面的疑問。根據(jù)客戶的用電特性、負荷需求等,協(xié)同公司相關(guān)部門為客戶定制個性化的售電方案及綜合能源解決方案,滿足客戶降低用電成本、提升能源利用效率的需求。
5.負責(zé)與客戶進行售電合同的談判、起草與簽訂工作,確保合同條款清晰、準(zhǔn)確,符合公司利益與客戶需求。跟蹤合同執(zhí)行情況,及時與客戶及公司內(nèi)部相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),確保電量供應(yīng)、電費結(jié)算等合同約定事項順利執(zhí)行。
6.收集客戶所在行業(yè)的用電需求動態(tài)、競爭對手信息及市場反饋,及時向公司匯報,為公司調(diào)整營銷策略、優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)提供依據(jù)。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,市場營銷、電力相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.有 2 - 3 年以上銷售、客戶服務(wù)或電力行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗。
3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識與市場開拓能力,熟悉售電業(yè)務(wù)流程、電力市場政策法規(guī),有一定的電力專業(yè)知識基礎(chǔ)。