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更新于 7月16日

保險理賠負責人 年薪50萬+

3-4萬·16薪
  • 佛山順德區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

財產(chǎn)險人身險責任險理賠管理保險集團公司保險
崗位職責:
1. 理賠服務管理部全局管理
根據(jù)公司整體發(fā)展目標,制定理賠服務管理部
年度工作目標和細分的季/月目標,以及對應的實施方案和理賠服務管理部各崗位績效考核方案。在理賠服務管理部層面負責統(tǒng)籌落地并達成目標,向總經(jīng)理室負責。
2. 理賠服務運營
主導搭建創(chuàng)新的理賠服務體系,通過夯實理賠團隊的基礎(chǔ)業(yè)務能力,運用數(shù)字化、數(shù)智化科技手段賦能,帶領(lǐng)理賠服務管理部實現(xiàn)理賠服務運營工作的提質(zhì)和提效,并通過數(shù)據(jù)證明效果。
3. 團隊架構(gòu)搭建與人員培養(yǎng)
通過梳理理賠團隊架構(gòu),根據(jù)團隊目標和理賠服務運營流程的需要,重塑高效理賠服務團隊架構(gòu)。培養(yǎng)出具備成長能力和能拿結(jié)果的理賠服務管理團隊和理賠骨干員工隊伍。
4. 系統(tǒng)建設與數(shù)據(jù)應用
根據(jù)理賠服務運營的需要,與技術(shù)部門協(xié)作搭建高效的理賠作業(yè)系統(tǒng)。負責理賠板塊及相關(guān)的數(shù)據(jù)監(jiān)控、分析、應用于運營效果提升。
5. 理賠服務品質(zhì)管理
對理賠服務團隊的客戶服務滿意度負責。
6. 理賠案件品質(zhì)管理
對理賠團隊承接的各理賠項目的理賠案件品質(zhì)、風控、合規(guī)、效率、數(shù)智化程度負責。
7. 理賠服務品牌管理
對接理賠團隊承接的各理賠項目的合作保險公司,負責交流溝通和協(xié)作。向保險理賠行業(yè)推廣公司人傷理賠專業(yè)化團隊品牌。負責在客戶層面的公司理賠服務口碑宣傳建設。

任職資格:
1. 認可公司的企業(yè)文化,并愿意踐行公司的企業(yè)愿景、使命、價值觀。
2. 211大學本科及以上學歷,專業(yè)不限,保險、金融、財經(jīng)、數(shù)學、物理、計算機和人工智能類專業(yè)優(yōu)先。
3. 五年以上保險理賠行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,三年以上地市級公司理賠負責人或省級機構(gòu)理賠團隊管理經(jīng)驗,有自己主導的保險理賠創(chuàng)新項目實操經(jīng)驗。
4. 對數(shù)智化賦能理賠、AI賦能理賠有項目的參與經(jīng)驗,具備互聯(lián)網(wǎng)思維和認知。
5. 了解保險行業(yè)法律法規(guī)和其他相關(guān)政策。
6. 具備較強的領(lǐng)導力、執(zhí)行貫徹能力及團隊管理能力。
7. 具有良好商務談判、公關(guān)能力,邏輯思維能力,良好的組織溝通能力和高情商,愿意且能夠與“00后”員工保持深度融入的溝通。

工作地點

佛山順德區(qū)北滘鎮(zhèn)

職位發(fā)布者

彭女士/招聘主管

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