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崗位要求： 1、擬定公司的運營戰(zhàn)略、部門的年度工作計劃；審核制定運營組織體系及流程制度；指導管理制度執(zhí)行與規(guī)范并監(jiān)督制度落實情況；指導部門的管理工作及人員規(guī)劃。 2、統(tǒng)籌安排各業(yè)務內部運營環(huán)節(jié)的計劃、組織、監(jiān)督、管理、優(yōu)化全過程。包括：系統(tǒng)參數(shù)配置、交易路由管理、新老業(yè)務需求上線推進和實現(xiàn)。 3、指導各項業(yè)務賬務核對、渠道回款及成本核對、資金清結算管理、差錯管理、系統(tǒng)賬務管理及報表編制和分析，確保資金安全。 4、統(tǒng)籌終端機具的故障維護、庫房管理、通信卡管理等工作規(guī)劃，保障終端機具市場供給。 5、建立并執(zhí)行呼叫中心的質量控制體系，提升整體服務水平及價值。 6、主持本部門的日常行政管理工作、保證部門穩(wěn)定、高效和有序進行。 崗位要求： 1、本科及以上學歷，支付行業(yè)8年工作經(jīng)驗以上，了解相關法規(guī)、政策，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、有良好的客戶服務意識，工作認真負責，積極主動，責任感強；具備良好的溝通、理解、協(xié)調能力； 3、能熟練運用辦公軟件，善于利用工作流程解決運營問題，監(jiān)控工作流程中的問題并積極調整；