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崗位職責(zé)：1.嚴(yán)格執(zhí)行電力營銷有關(guān)法律、法規(guī)、政策、文明服務(wù)行為規(guī)范和發(fā)票管理制度。
2.按期完成電費(fèi)回收工作任務(wù)，規(guī)范欠費(fèi)停電以及復(fù)電流程，組織開展抄表段分配工作。
3.定期落實(shí)營銷普查以及客戶走訪工作，全面核對客戶信息，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，收集客戶對供電服務(wù)建議和意見，及時(shí)維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)客戶信息。
4.定期落實(shí)電表箱巡視以及供電隱患排查工作，配合開展表箱建檔工作。
5.負(fù)責(zé)推廣本地化渠道，定期社區(qū)、物業(yè)、客戶走訪服務(wù)，深化物電聯(lián)絡(luò)站建設(shè)。
6.負(fù)責(zé)營銷數(shù)字化應(yīng)用宣傳、推廣用電服務(wù)短信訂閱；網(wǎng)上國網(wǎng)、安徽電力微信公眾號、支付寶等線上交費(fèi)渠道的宣傳推廣，組織智能繳費(fèi)推廣。
7.負(fù)責(zé)按時(shí)回復(fù)派發(fā)服務(wù)工單以及意見工單。配合開展?fàn)I銷稽查異常數(shù)據(jù)核查以及工單處理工作。
8.積極配合開展低壓零散新裝業(yè)務(wù)工作、營業(yè)信息普查、臺(tái)區(qū)線損治理、計(jì)量異常處理、稽查異常數(shù)據(jù)、電能替代信息收集、計(jì)劃停電以及搶修停電信息現(xiàn)場發(fā)布以及物電聯(lián)絡(luò)站信息發(fā)布、做好客戶停電后走訪和安撫，開展用戶采集成功率配合工作等。
9.配合開展客戶檔案資料的整理、梳理、歸檔，保證檔案的準(zhǔn)確性及歸檔規(guī)范性。
10.負(fù)責(zé)落實(shí)智能繳費(fèi)推廣、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等宣傳報(bào)道工作。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
12.緊急情況滿足24小時(shí)值班要求，服從調(diào)度。
任職資格：:1.熟練掌握電腦操作，有電力相關(guān)學(xué)歷或計(jì)算機(jī)等級證優(yōu)先。
2.具有對數(shù)據(jù)處理熟練，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的文字組織能力，具有較強(qiáng)的溝通能力。
3.具有中華人民共和國國籍。
4.遵守國家法律法規(guī)，具有良好的思想品德，無不良誠信記錄。
5.大專及以上學(xué)歷，相關(guān)信息須在中國高等教育學(xué)歷信息網(wǎng)(http://www.chsi.com.cn)可查證。
6.年齡35周歲及以下(1990年10月31日及以后出生，涉及年齡處以此類推)，以身份證為準(zhǔn)。
7.具有良好的人際溝通能力，能夠承受較大工作壓力。
8.責(zé)任心強(qiáng)，品行端正、正直誠實(shí)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，身體健康。
薪資待遇：結(jié)合所從事崗位責(zé)任、考核結(jié)果等要素，依據(jù)我司薪酬分配方案執(zhí)行。