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崗位職責(zé)： 1、負責(zé)公司售前／售后的技術(shù)支持，主要涉及軟件項目的客戶現(xiàn)場技術(shù)支持； 2、負責(zé)軟件項目的客戶問題端到端收集跟蹤，軟件問題初步定位，公司研發(fā)溝通，協(xié)調(diào)； 3、負責(zé)客戶現(xiàn)場業(yè)務(wù)需求的收集，記錄及跟蹤； 4、負責(zé)客戶現(xiàn)場的IT技術(shù)支持； 5、負責(zé)客戶要求的技術(shù)支持文件的編寫及整理； 任職要求： 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計算機或相關(guān)專業(yè)； 2、抗壓能力強，能承擔(dān)較高的工作壓力； 3、學(xué)習(xí)能力強，技術(shù)興趣廣泛；責(zé)任心強，對工作充滿熱情；接受應(yīng)屆生；有學(xué)生會經(jīng)驗優(yōu)先； 4、溝通能力強，有良好溝通應(yīng)變能力和團隊合作精神；能獨立完成工作； 5、了解軟件研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)等知識，能夠根據(jù)軟件平臺業(yè)務(wù)及項目內(nèi)容初步定位客戶問題的原因； 6、了解數(shù)據(jù)庫相關(guān)知識；能夠使用mysql，oracle等數(shù)據(jù)庫工具進行數(shù)據(jù)查詢、操作者優(yōu)先考慮； 7、有較強的分析、解決問題的能力；有良好的文檔編寫能力，對數(shù)字敏感，有較好數(shù)據(jù)分析能力；具備優(yōu)秀的office軟件能力，擅長使用PPT、Excel等常用商業(yè)溝通工具； 需參加線下面試，謝謝配合！