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更新于 11月6日
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軟件技術支持工程師

8000-15000元·13薪
  • 上海楊浦區(qū)
  • 經驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

軟件產品linuxMySQL計算機軟件
崗位職責：
1、負責業(yè)務系統(tǒng)的維護工作，熟練操作、使用業(yè)務系統(tǒng)，能從機理上全面解釋；
2、針對客戶的服務請求，在線提供故障診斷服務、修復服務、技術及業(yè)務咨詢等；
3、收集整理客戶使用過程中系統(tǒng)、場景等問題，及時發(fā)現問題，保證溝通順暢，發(fā)布問題收集情況、處理狀態(tài)、處理結果；
4、了解客戶需求，進行整理分析。要和研發(fā)團隊對接，推動訂制化需求落地開發(fā)測試和上線，為客戶產生價值；
5、負責業(yè)務系統(tǒng)的上線、安裝、培訓，確保用戶正常使用；
6、負責客戶要求的技術支持文件的編寫及整理；
7、負責客戶工單的修改，包括客戶工單對接，系統(tǒng)數據修改等。
任職要求：
1、大學本科及以上學歷；
2、了解軟件研發(fā)、網絡等知識;熟練使用Linux，掌握相關Linux命令，會查看進程、內存、硬盤使用情況；
3、了解數據庫相關知識；熟練使用MySQL，會寫單表、多表關聯查詢；
4、具備優(yōu)秀的溝通、表達能力和團隊合作精神，能夠獨立與客戶溝通并給出解決方法；
5、有較強的分析、解決問題的能力；有良好的文檔編寫能力，對數字敏感，有較好數據分析能力；具備優(yōu)秀的office軟件能力，擅長使用PPT、Excel等常用商業(yè)溝通工具；
6、工作態(tài)度細心認真負責，有耐心，注重細節(jié)，溝通良好，注重團隊合作；
7、性格開朗，積極向上，有責任心，能夠完成領導臨時分配的其它任務；
8、計算機相關專業(yè)優(yōu)先；具有保租房、公租房等業(yè)務、運營經驗的優(yōu)先；接受應屆生，有學生會經驗優(yōu)先。

工作地點

楊浦區(qū)中聯投(上海)數字科技有限公司

職位發(fā)布者

王楊/行政人事專員

三日內活躍
立即溝通
公司Logo中聯投(上海)數字科技有限公司
中聯投（上海）數字科技有限公司是由中國中車、中國通號與中聯投控股股份有限公司共同出資成立的混合所有制企業(yè)。公司以未來能源變革為賽道，將新型能源技術與新一代網絡數字智能化技術的高度融合作為能源可持續(xù)發(fā)展的技術方向，基于在材料、智能、自動化等領域的綜合優(yōu)勢，聚焦未來能源技術全產業(yè)鏈。公司成立以來一直著力于打造務實踏實、快速響應的項目管理與執(zhí)行能力、提升安全技術、堅守安全流程，并通過嚴格的質量安全管理體系，確保產品從設計、開發(fā)、集成、測試，到項目運營、工程實施、售后服務全過程的高效交付和安全可控，為客戶提供安心的全生命周期保障。公司作為客戶信賴的伙伴，始終致力于與客戶共同通過科技創(chuàng)新推動綠色能源高質量發(fā)展，全面助力綠色低碳轉型。
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