職位描述
會(huì)員服務(wù)家長溝通用戶運(yùn)營
1、給新學(xué)員安排課程，督促學(xué)員按時(shí)到校上課，保證學(xué)員出勤率。
2、會(huì)員資料建檔及戶籍管理、日常關(guān)系維護(hù)、新增會(huì)員數(shù)據(jù)整理。
3、對(duì)會(huì)員在場(chǎng)館內(nèi)的學(xué)習(xí)進(jìn)行管理，定期與家長回訪、溝通，了解家長需求和關(guān)注點(diǎn)，及時(shí)跟進(jìn)反饋。
4、對(duì)會(huì)員每一次上課情況進(jìn)行“看得見效果”的包裝，組織開展各類能給家長提供情緒價(jià)值的活動(dòng)，提升家長對(duì)場(chǎng)館的喜好度。
5、做好學(xué)員與家長的服務(wù)工作，獲取學(xué)員和家長的滿意度，促進(jìn)學(xué)生二次報(bào)名與口碑延續(xù)。
6、負(fù)責(zé)課程產(chǎn)品轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)規(guī)劃與執(zhí)行，設(shè)計(jì)吸引用戶的轉(zhuǎn)介紹方案，提升活動(dòng)參與度。
7、分析目標(biāo)用戶特征，制定針對(duì)性的拉新策略，優(yōu)化轉(zhuǎn)介紹流程以提高轉(zhuǎn)化率。
工作地點(diǎn)
太原萬柏林區(qū)積木寶貝科學(xué)早教(南內(nèi)環(huán)旗艦中心)
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職位發(fā)布者
成女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
太原積木寶貝教育科技有限公司太原積木寶貝教育科技有限公司，積木寶貝品牌源于2005年中國科學(xué)院的“中國兒童發(fā)展評(píng)估與促進(jìn)”項(xiàng)目，100余位國內(nèi)外專家聯(lián)合攻關(guān)，歷時(shí)5年，在5萬份中國兒童生長發(fā)育跟蹤測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上，獨(dú)創(chuàng)性的提出“三維平衡”發(fā)展理論，針對(duì)中國兒童研發(fā)出體能、智能、心理能力平衡發(fā)展的早期教育理論體系，針對(duì)性研發(fā)出國內(nèi)獨(dú)有的科學(xué)測(cè)評(píng)體系，并聯(lián)合ITLA引進(jìn)全套北美頂級(jí)教具，通過系統(tǒng)性的課程體系，多通道體驗(yàn)式教學(xué)環(huán)境和更全面的家庭指導(dǎo)，為寶寶提供全面發(fā)展的理想通道，讓寶寶體能、智能和心理能力平衡發(fā)展，全面擁有實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的能力。2010年首家店在太原實(shí)驗(yàn)階段，2011年在北京開設(shè)第一家旗艦店。憑借著優(yōu)秀的品牌實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，積木寶貝吸引了眾多戰(zhàn)略加盟合作伙伴，目前已在成都、哈爾濱、石家莊、南京、南昌、大連、沈陽、諸城、衡陽、淮安、溫江、邯鄲、合肥、南通、株洲、西安等地?fù)碛薪?00家7A級(jí)高端早教中心。同時(shí)為普及科學(xué)的早教理念，積木寶貝科學(xué)早教攜手CCTV新影集團(tuán)，聯(lián)合百度愛奇藝，斥巨資聚優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)打造了中國首檔科學(xué)早教電視欄目《積木寶貝闖世界》和中國首檔育兒脫口秀節(jié)目《靜觀育兒》，2013年10月開始登陸全國60家地方電視臺(tái)及愛奇藝等多家強(qiáng)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)媒體，實(shí)現(xiàn)臺(tái)網(wǎng)聯(lián)播，傳播科學(xué)早教正能量，惠及中國億萬家庭和寶寶。
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